Ce que ChatGPT cite : les données de l'AI Sources Index 2026
Une question, une donnée mesurée. Chaque article répond à une question précise sur les sources que ChatGPT cite, à partir des 1 000 réponses de l'AI Sources Index 2026 : recherche web, types de sources, domaines, stabilité, reformulation, secteurs.
30 articles · intervention associée : Monitoring de visibilité IA
Données
Finance et gestion des dépenses : quatre éditeurs français en tête, mais des sources instables
Pennylane, Spendesk, Agicap et Sage occupent les quatre premières places des sources que ChatGPT cite sur la trésorerie, la comptabilité et les dépenses ; les éditeurs français font 50 % des citations. Mais aucun n'est présent dans plus d'un tiers des réponses, et la stabilité du secteur (0,49) est la deuxième plus basse de l'étude. L'administration fiscale est la cinquième source.
17 septembre 2026 · 6 min
Données
Cloud et infrastructure : la documentation fait 36 % des citations, AWS et Microsoft une réponse sur deux
Le secteur le plus documentaire de l'étude : 35,7 % des 249 citations pointent vers une page de documentation technique (docs.aws.amazon.com, learn.microsoft.com, docs.cloud.google.com), et le plus prolifique, 3,11 citations par réponse. amazon.com est présent dans 51 % des réponses, microsoft.com dans 50 %. Les fournisseurs français OVHcloud et Scaleway suivent, dans 24 % et 15 % des réponses.
17 septembre 2026 · 6 min
Données
Logiciels RH : les éditeurs français font 53 % des citations de ChatGPT, Lucca et PayFit en tête
Le secteur où la France pèse le plus : 14 éditeurs français pour 53,2 % des 216 citations, lucca.fr présent dans 45 % des réponses et payfit.com dans 32 %. 92 % des citations vont à des sites d'éditeurs, presque rien à la documentation (4,6 %). Comme en CRM, ChatGPT ne cherche jamais quand l'acheteur décrit un problème RH.
17 septembre 2026 · 6 min
Données
Legal et conformité : 72 sites cités, aucun dominant, les sources les moins stables de l'étude
Le secteur le plus fragmenté et le moins stable des dix : 72 domaines cités pour 80 réponses, dix domaines pour 48 % des citations seulement, une stabilité de 0,45. Le domaine de tête est un régulateur, cnil.fr, présent dans 21 % des réponses ; 21 éditeurs français se partagent 22 % des citations. Un marché où être cité une fois est facile, régulièrement difficile.
17 septembre 2026 · 6 min
Données
CRM : ChatGPT ne cite que 17 sites, et un éditeur dans 55 % des réponses
Le secteur le plus concentré de l'étude : 17 domaines cités pour 80 réponses, dont dix font 93 % des citations, et 99 % de sources first-party. pipedrive.com est présent dans 44 réponses sur 80, devant salesforce.com (27), hubspot.com (26) et microsoft.com (25). Aucune source n'est citée quand l'acheteur décrit un problème : ChatGPT n'y cherche jamais.
17 septembre 2026 · 6 min
Données
Cybersécurité : ChatGPT cite l'ANSSI et la CISA autant que les éditeurs (38 % d'institutions)
Le seul secteur de l'étude où les institutions (ANSSI, CISA, CNIL) pèsent plus que les sites des éditeurs : 37,9 % des 232 citations contre 32,8 %, la documentation technique faisant 25,4 %. Le seul aussi où ChatGPT cherche sur le web pour une description de problème dans 16 cas sur 16. Microsoft est présent dans 56 % des réponses ; les éditeurs français dans 1,7 % des citations.
17 septembre 2026 · 6 min
Données
Pourquoi les études sur les sources des IA se contredisent : dix mesures, quatre définitions
84 % de médias gagnés ici, 89 % de sites d'éditeurs là ; Reddit premier domaine dans une étude, absent dans une autre ; 2,6, 3,5, 5 ou 13 sources par réponse. Ces chiffres ne se contredisent pas : ils ne comptent pas la même chose, sur les mêmes questions, avec la même définition. Dix mesures publiées entre 2025 et 2026, alignées sur ce qu'elles mesurent réellement.
17 septembre 2026 · 11 min
Données
Dix secteurs B2B comparés : ChatGPT ne cite pas les mêmes familles de sources en CRM, en cybersécurité ou en droit
17 domaines cités en CRM, 72 en droit et conformité ; 99 % d'éditeurs en CRM, 38 % d'institutions en cybersécurité ; un domaine de tête présent dans 55 % des réponses de CRM, 21 % en droit. À corpus égal (80 réponses par secteur), la structure des sources que ChatGPT cite change du tout au tout d'un secteur à l'autre.
17 septembre 2026 · 7 min
Données
Les sites que ChatGPT cite le plus régulièrement ne sont pas ceux qu'il cite le plus
shopify.com est présent dans 98 % des répétitions des questions où il apparaît ; cnil.fr, huitième domaine en volume, dans 49 %. Volume et régularité sont deux mesures différentes. Sur 85 domaines cités pour au moins trois questions, 31 sont à la fois larges et réguliers, 14 larges et irréguliers, 15 étroits et réguliers, 25 ni l'un ni l'autre.
17 septembre 2026 · 8 min
Données
Ce que ChatGPT cite change à chaque étape du parcours d'achat : la règle d'abord, le produit ensuite
Quand l'acheteur décrit un problème, 88 % des rares sources citées sont des institutions et 2 % des éditeurs. Dès qu'il nomme une catégorie, les éditeurs prennent 70 à 80 % des citations et leur documentation 11 à 24 %. Sur 800 réponses, cinq étapes d'achat, cinq mélanges de sources. La matrice source × intention de l'AI Sources Index 2026.
17 septembre 2026 · 8 min
Données
Combien de fois répéter une question à ChatGPT pour mesurer sa visibilité ? Ce que quatre répétitions ont montré
Une seule réponse manque 38 % des sources qu'une deuxième, une troisième ou une quatrième feraient apparaître. Avec quatre répétitions, l'AI Sources Index 2026 distingue les sources fidèles (27 %) des occasionnelles (38 %) et fournit une référence de bruit (Jaccard 0,55). Ce que ce nombre permet, ce qu'il ne permet pas, et ce que coûte une mesure.
17 septembre 2026 · 7 min
Données
Plus la question est précise, plus les sources de ChatGPT sont stables : comparaison 0,74, découverte 0,41
Une comparaison entre deux solutions nommées obtient les mêmes sources trois fois sur quatre ; une question ouverte de découverte, moins d'une fois sur deux. Sur 800 réponses, la similarité entre répétitions va de 0,74 (comparaison) à 0,41 (découverte). Ce que l'intention fait à la stabilité, et pourquoi le nombre de candidats l'explique probablement.
17 septembre 2026 · 6 min
Données
Ajouter « française » à une question change les logiciels que ChatGPT cite
« Quels sont les meilleurs CRM pour une PME ? » et « … pour une PME française ? » : six sources communes sur neuf, trois éditeurs français ou locaux qui entrent, deux étrangers qui sortent. Avec une exigence de conformité RGPD, sept éditeurs, américains pour la plupart, disparaissent au profit de la CNIL et d'éditeurs français ; trois sources restent, dont deux françaises. Trois expériences de l'AI Sources Index 2026, exploratoires, sur l'effet de la mention nationale.
17 septembre 2026 · 6 min
Données
Les éditeurs français que ChatGPT cite : 64 domaines, 17,7 % des citations, la moitié en RH et en finance
Lucca, Brevo, PayFit, Pennylane, Spendesk, Agicap, OVHcloud… 64 éditeurs français figurent parmi les 288 domaines que ChatGPT cite sur des questions d'achat de logiciels B2B posées en français, pour 17,7 % des citations. Ils dominent en RH (53 % des citations) et en finance (50 %), sont presque absents en cybersécurité (1,7 %) et en data (0,9 %).
17 septembre 2026 · 7 min
Données
Combien de sites différents ChatGPT cite-t-il ? 308 domaines pour 1 000 réponses, un tiers cités une seule fois
308 domaines et 1 397 pages distinctes pour 1 000 réponses à des questions d'achat de logiciels B2B. Par secteur, de 17 domaines (CRM) à 72 (legal et conformité). Un tiers des domaines ne sont cités qu'une fois. ChatGPT cite peu de sites, mais pas toujours les mêmes : la traîne est longue et le cœur est étroit.
17 septembre 2026 · 7 min
Données
Pourquoi microsoft.com est le site que ChatGPT cite le plus pour un logiciel B2B
177 citations dans 164 réponses sur 800, dans 9 secteurs sur 10 : microsoft.com est le domaine le plus cité de l'AI Sources Index 2026, loin devant hubspot.com (86). Trois raisons mesurables : une documentation technique citée dans 128 cas, une présence dans presque toutes les catégories de logiciels, et une part de 56 % des réponses en cybersécurité.
17 septembre 2026 · 7 min
Données
La documentation produit pèse 17 % des citations de ChatGPT, et jusqu'à 36 % en cloud
385 des 2 259 citations de ChatGPT à des questions d'achat de logiciels B2B pointent vers une page de documentation officielle (learn., docs., help., support.), dans une réponse sur trois. La part va de 5 % en legal à 36 % en cloud et infrastructure. La documentation est le second type de source de l'étude, loin devant tous les tiers réunis.
17 septembre 2026 · 7 min
Données
ChatGPT cite-t-il la CNIL, l'ANSSI et les sites gouvernementaux ? 193 citations, 14 institutions
Oui, et de façon très ciblée. Les institutions publiques et régulateurs reçoivent 193 des 2 259 citations de ChatGPT à des questions d'achat de logiciels B2B (8,5 %), portées par deux domaines français : cyber.gouv.fr (ANSSI, 64 citations) et cnil.fr (60). Elles dominent quand l'acheteur décrit un problème (88 % des citations de cette intention) et pèsent 38 % en cybersécurité.
17 septembre 2026 · 8 min
Données
Presse, LinkedIn, analystes : les sources tierces pèsent 1,6 % des citations de ChatGPT en B2B
Trois citations vers la presse, cinq vers LinkedIn, dix-sept vers des analystes et laboratoires de test, dix vers des places de marché : sur 2 259 citations de ChatGPT à des questions d'achat de logiciels B2B, les sources tierces font 1,6 %. Une autre mesure trouve 84 % de médias gagnés sur des questions générales. Les deux sont vraies ; le type de question décide.
17 septembre 2026 · 7 min
Données
ChatGPT cite-t-il G2, Capterra et les comparateurs de logiciels ? Zéro citation sur 2 970
Aucun comparateur de logiciels n'est cité dans les 1 000 réponses de ChatGPT à des questions d'achat B2B, et ils sont à peine consultés : 6 pages sur 25 906 lues. Ce que ChatGPT cite à la place, ce que les places de marché et les analystes obtiennent, et pourquoi d'autres études trouvent un tout autre partage entre site de l'éditeur et sites tiers.
17 septembre 2026 · 8 min
Données
ChatGPT cite-t-il Wikipédia et YouTube ? Lus dans 85 et 23 réponses, cités dans aucune
Wikipédia est consulté par ChatGPT dans 85 réponses sur 853 avec recherche (313 pages lues), YouTube dans 23, arXiv dans 21. Aucun des trois n'est cité dans les 1 000 réponses à des questions d'achat de logiciels B2B. Avec Reddit, ils forment la liste des sources que le moteur lit pour comprendre et n'affiche jamais comme preuve.
17 septembre 2026 · 6 min
Données
Combien de sources ChatGPT cite-t-il par réponse ? 3,5 quand il cherche, 0 quand il ne cherche pas
3,46 sources par réponse quand ChatGPT a cherché sur le web, 0 quand il n'a pas cherché, soit 2,82 en moyenne sur 800 réponses B2B. Le nombre monte de 0,7 pour une question de type « problème » à 4,1 pour une demande de recommandation, et de 2,7 à 4,8 selon que le moteur a lancé une, deux ou trois recherches.
17 septembre 2026 · 7 min
Données
Reformuler une question change les sources que ChatGPT cite : 25 expériences
Ajouter un budget, une taille d'entreprise, une contrainte technique ou le mot « open source » à une question suffit à remplacer la majorité des sources citées. Sur 25 paires de questions, les deux variantes ne partagent en moyenne que 37 % de leurs sources, contre 60 % pour la même question répétée. Deux variables font tomber ce recouvrement à zéro.
17 septembre 2026 · 9 min
Données
ChatGPT cite-t-il des sources quand il ne cherche pas sur le web ? Non : 0 citation sur 147 réponses
Jamais, dans cette mesure. Sur 1 000 réponses, les 147 qui n'ont pas déclenché de recherche web ne contiennent aucune citation, et les 853 qui en ont déclenché une en contiennent toutes au moins une. Recherche et citation coïncident exactement. Ce que cela révèle du fonctionnement de ChatGPT, et pourquoi cela compte pour une entreprise.
17 septembre 2026 · 6 min
Données
ChatGPT lit 27 pages et en cite 3 : ce qui sépare une source consultée d'une source citée
Quand ChatGPT cherche sur le web, il consulte en moyenne 27 pages (médiane 23) réparties sur 4,5 domaines, et en cite 3,4. Une page consultée sur neuf devient une source affichée. Sur 1 000 réponses B2B, 10 549 pages distinctes ont été lues, 1 397 citées. Ce que ce ratio implique pour une entreprise qui veut être citée.
17 septembre 2026 · 7 min
Données
Les 20 sites que ChatGPT cite le plus pour un logiciel B2B (49 % des citations)
Microsoft, HubSpot, Salesforce, Amazon, Google : vingt domaines concentrent 48,6 % des 2 259 citations de ChatGPT à des questions d'achat de logiciels B2B, sur 288 domaines cités. Le classement complet, les parts, et pourquoi la CNIL et l'ANSSI s'y trouvent.
17 septembre 2026 · 8 min
Données
ChatGPT cite-t-il Reddit ? Il le lit dans 100 réponses et ne le cite jamais
Sur 1 000 réponses de ChatGPT à des questions d'achat de logiciels B2B, Reddit est l'un des sites les plus consultés pendant la recherche : 999 pages lues dans 100 réponses, soit 3,9 % de tout ce que le moteur a consulté. Il n'est cité dans aucune réponse. Les forums, toutes plateformes confondues, obtiennent une citation sur 2 259. Ce que la donnée mesure, et comment elle rejoint les mesures anglophones.
17 septembre 2026 · 9 min
Données
ChatGPT donne-t-il les mêmes sources quand on pose quatre fois la même question ?
Rarement. Sur 200 questions d'achat B2B posées quatre fois chacune, à la même minute, 38 % des sources citées n'apparaissent que dans une réponse sur quatre et 27 % dans les quatre. Une requête sur huit seulement obtient exactement les mêmes sources à chaque répétition. Ce que cela change pour qui mesure sa visibilité.
17 septembre 2026 · 8 min
Données
ChatGPT cherche-t-il toujours sur le web avant de répondre ?
Non. Sur 1 000 réponses à des questions d'achat B2B, ChatGPT a lancé une recherche web dans 85 % des cas, mais dans 24 % seulement quand l'acheteur décrit un problème sans nommer de solution. La part monte à 100 % pour une comparaison. Ce que la donnée dit, et ce qu'elle ne dit pas.
17 septembre 2026 · 8 min
Données
Quelles sources ChatGPT cite-t-il quand on lui demande un logiciel B2B ?
Les sites des éditeurs eux-mêmes. Sur 2 259 citations relevées dans 653 réponses, 88,8 % pointent vers le site ou la documentation d'un éditeur, 9,5 % vers une institution ou un standard, 1,6 % vers un tiers (analyste, presse, réseau social, place de marché). Huit réponses citantes sur dix ne citent que des éditeurs.
17 septembre 2026 · 9 min
Les autres thèmes
Vous voulez savoir où vous en êtes ?
Trois requêtes de votre catégorie, sur plusieurs moteurs, avec une synthèse courte par email. Gratuit, sans engagement.