Cloud et infrastructure : la documentation fait 36 % des citations, AWS et Microsoft une réponse sur deux
Dans l'AI Sources Index 2026 d'Evocia, les 80 réponses de ChatGPT aux 20 questions de cloud et d'infrastructure (choix d'un fournisseur, observabilité, stockage, maîtrise des coûts) produisent 249 citations, le total le plus élevé des dix secteurs, soit 3,11 par réponse. La documentation technique en représente 35,7 %, la part la plus élevée de l'étude : les pages de docs.aws.amazon.com, learn.microsoft.com et docs.cloud.google.com sont citées en tant que telles. amazon.com est présent dans 41 réponses sur 80 (51 %), microsoft.com dans 40 (50 %), ovhcloud.com dans 19 (24 %), google.com dans 17 (21 %), scaleway.com dans 12 (15 %). Les institutions et standards font 10 % des citations (cnil.fr pour l'hébergement des données, finops.org pour les coûts).
Les deux fournisseurs français, OVHcloud et Scaleway, totalisent 13,3 % des citations du secteur. La comparaison avec les autres secteurs est dans dix secteurs B2B comparés ; l'étude complète sur la page de l'AI Sources Index 2026.
L'essentiel en 60 secondes
- 249 citations, 3,11 par réponse : le secteur le plus sourcé de l'étude. 33 domaines, top 10 = 78,3 %, HHI 0,105, stabilité 0,62.
- Documentation 35,7 % des citations (docs.aws.amazon.com 15, learn.microsoft.com 36, docs.cloud.google.com), sites d'éditeurs 54,2 %, institutions 7,2 % (cnil.fr 12), standards 2,8 % (finops.org 7).
- Domaines de tête : amazon.com 41 réponses (51 %, 56 citations), microsoft.com 40 (50 %), ovhcloud.com 19 (24 %), google.com 17 (21 %), scaleway.com 12 (15 %), datadoghq.com 8, min.io 8.
- Recherche web : 85 % ; 4 sur 16 à l'étape « problème » (« comment réduire une facture cloud devenue trop élevée ? »), où la CNIL prend 10 des 14 citations.
- Par étape : amazon.com premier en découverte (22 citations sur 56), en comparaison et en décision ; microsoft.com premier en recommandation ; ovhcloud.com et grafana.com entrent en recommandation, scaleway.com et finops.org à la décision.
- Éditeurs français : 13,3 % des citations (ovhcloud.com 19, scaleway.com 14) ; OVHcloud est cité régulièrement (0,68), Scaleway une fois sur deux (0,50).
Les sources du secteur
En bref
Deux fournisseurs américains occupent chacun la moitié des réponses, cités surtout par leur documentation. Les fournisseurs français viennent ensuite, puis les outils d'observabilité et de stockage. Douze domaines sont cités dans au moins 4 réponses.
| Domaine | Hôte principal cité | Citations | Réponses (sur 80) | Présence | Stabilité |
|---|---|---|---|---|---|
| amazon.com | aws.amazon.com 41, docs.aws.amazon.com 15 | 56 | 41 | 51 % | 0,72 |
| microsoft.com | learn.microsoft.com 36 | 44 | 40 | 50 % | 0,69 |
| ovhcloud.com | ovhcloud.com | 19 | 19 | 24 % | 0,68 |
| google.com | docs.cloud.google.com | 17 | 17 | 21 % | 0,62 |
| scaleway.com | scaleway.com | 14 | 12 | 15 % | 0,50 |
| datadoghq.com | docs.datadoghq.com | 11 | 8 | 10 % | 0,67 |
| min.io | min.io | 8 | 8 | 10 % | 0,50 |
| newrelic.com | newrelic.com | 6 | 6 | 8 % | 0,75 |
| cnil.fr | cnil.fr | 12 | 5 | 6 % | 0,49 |
| grafana.com | grafana.com | 7 | 5 | 6 % | 0,50 |
| veeam.com | veeam.com | 5 | 4 | 5 % | 1,00 |
| betterstack.com | betterstack.com | 4 | 4 | 5 % | 1,00 |
Secteur cloud et infrastructure, 80 réponses, 249 citations, 33 domaines. Source : Evocia, AI Sources Index 2026.
À retenir
Formulation citable : « Dans l'AI Sources Index 2026 d'Evocia, plus d'une citation sur trois de ChatGPT sur le cloud pointe vers une page de documentation technique, et les fournisseurs français OVHcloud et Scaleway sont présents dans 24 % et 15 % des réponses. »
Par étape : AWS à la découverte, Microsoft à la recommandation, les Français à la décision
En bref
amazon.com domine la découverte (22 des 56 citations) et reste premier en comparaison et en décision ; microsoft.com prend la tête en recommandation. Les fournisseurs français entrent aux étapes de recommandation (ovhcloud.com, 8 citations) et de décision (scaleway.com, 6), avec le standard finops.org quand la question porte sur les coûts.
| Étape | Réponses avec recherche (sur 16) | Citations | Domaines les plus cités |
|---|---|---|---|
| Problème ou besoin | 4 | 14 | cnil.fr 10, cyber.gouv.fr 3, cisa.gov 1 |
| Découverte de solutions | 16 | 56 | amazon.com 22, microsoft.com 13, google.com 5, min.io 2 |
| Recommandation | 16 | 68 | microsoft.com 10, amazon.com 8, ovhcloud.com 8, grafana.com 6 |
| Comparaison | 16 | 59 | amazon.com 12, microsoft.com 11, datadoghq.com 7, google.com 6 |
| Décision ou achat | 16 | 52 | amazon.com 14, microsoft.com 10, scaleway.com 6, finops.org 6 |
16 réponses par étape. Source : Evocia, AI Sources Index 2026, fichier des citations.
Une expérience de reformulation du secteur mesure l'effet d'une contrainte de remplacement : « Quel fournisseur cloud choisir pour un SaaS ? » cite amazon.com ; « … pour remplacer AWS dans un SaaS ? » le fait sortir et fait entrer google.com et scaleway.com (Jaccard 0,40). Une autre, sur l'observabilité, montre qu'une question formulée comme un problème (« mon équipe DevOps manque de visibilité… ») perd six domaines sur neuf et la moitié de ses citations. Détail dans reformuler une question change les sources.
Ce que cela signifie pour un fournisseur cloud ou d'outils d'infrastructure
En bref
Dans ce secteur, la page citée est souvent une page de documentation : configuration, tarification, service. Les deux dominants le sont par leurs portails techniques. Un fournisseur ou un éditeur d'outils dont la documentation est publique et lisible par les robots de recherche dispose ici de son levier principal ; les fournisseurs français en sont un exemple, cités par leurs pages produit.
- Établi : 36 % de documentation, deux dominants à 50 %, 13 % de citations françaises, 3,11 citations par réponse.
- Non mesuré : les fournisseurs recommandés dans le texte ; l'effet d'ouvrir une documentation fermée.
- Pour la mesure : les questions de coût (« réduire une facture cloud ») relèvent du régime de mémoire (4 recherches sur 16) et citent le régulateur, pas les fournisseurs. Le rôle de la documentation dans l'ensemble de l'étude est dans la documentation produit pèse 17 % des citations.
Les 20 questions du secteur et leurs 249 citations sont dans les fichiers de l'étude.
Explorer le secteur dans l'étudeMéthode et limites
En bref
20 questions (5 intentions × 4), 4 répétitions, 80 réponses, 249 citations. Les questions couvrent le choix d'un fournisseur, l'observabilité, le stockage objet et la maîtrise des coûts ; les questions de comparaison nomment les trois grands fournisseurs.
- Fragilité : 16 réponses par étape ; 14 citations seulement à l'étape du problème.
- Limites : questions en français depuis la France ; ChatGPT par l'API ; 25 minutes.
- Ce que la page n'affirme pas : que AWS et Azure sont les fournisseurs recommandés ; que la documentation est citée pour son contenu plutôt que pour sa présence.
Questions fréquentes
Quel fournisseur cloud ChatGPT cite-t-il le plus ?
amazon.com (41 réponses sur 80) et microsoft.com (40), à égalité, d'après l'AI Sources Index 2026 d'Evocia, tous deux surtout par leur documentation technique. ovhcloud.com suit avec 19 réponses, google.com 17, scaleway.com 12.
ChatGPT cite-t-il OVHcloud et Scaleway ?
Oui : ovhcloud.com dans 24 % des réponses du secteur (stabilité 0,68) et scaleway.com dans 15 % (0,50). Ils entrent surtout aux étapes de recommandation et de décision, et quand la question demande une alternative à un fournisseur nommé.
Pourquoi la documentation pèse-t-elle autant en cloud ?
L'étude mesure la part (35,7 %), pas la cause. Les questions du secteur appellent des faits techniques (services, régions, tarification, configuration) que les portails de documentation des fournisseurs décrivent ; c'est une hypothèse cohérente avec la répartition par intention, non testée.
Sources
Transparence et méthode
Auteur
Evocia · Cabinet français de visibilité dans les IA
Evocia mesure la visibilité des entreprises dans les réponses des IA et publie ses données. Cette page fait partie de la série de données de l'AI Sources Index 2026.
Comment cet article a été réalisé
- Page de données publiée le 17 septembre 2026. Chiffres repris du fichier de résultats et recalculés le 17 septembre 2026 depuis les fichiers de l'étude (secteur cloud et infrastructure, corpus principal) ; aucun chiffre saisi à la main.
Historique des mises à jour
- 17 septembre 2026Publication initiale.