Aller au contenu
Evocia

GEO pour SaaS B2B

GEO pour SaaS B2B : votre logiciel dans la liste courte que les IA donnent à vos acheteurs

Quand un acheteur demande à une IA quel logiciel choisir, la réponse ne nomme que quelques éditeurs. Nous vérifions si le vôtre en fait partie, et pourquoi. Chaque catégorie a ses règles : dans notre étude, ChatGPT cite 17 sites en CRM et vente, 72 en juridique, conformité et RegTech (80 réponses par catégorie).

Gratuit : 3 questions d'acheteurs de votre catégorie, sur 2 à 3 IA, synthèse par email.

Vos acheteurs posent cinq types de questions. L'IA ne répond pas pareil à chacune.

Un acheteur ne pose pas la même question au début et à la fin de son choix. Votre présence se vérifie étape par étape.

Sur les questions de problème, ChatGPT ne cherche sur le web que dans 24,4 % des réponses (39 sur 160 réponses aux questions de problème, corpus principal). Votre présence y dépend de ce qu'il a appris de vous, pas de vos pages du jour.

Les cinq étapes, mesurées sur 160 réponses chacune

  1. 1.Problème

    « Nos commerciaux perdent des relances, comment faire ? »

    Recherche web dans 24,4 % des réponses

  2. 2.Découverte

    « Quels outils existent pour gérer un pipeline commercial ? »

    Recherche web dans 90,6 % des réponses

  3. 3.Recommandation

    « Quel CRM recommandez-vous pour une PME de 50 personnes ? »

    Recherche web dans 94,4 % des réponses

  4. 4.Comparaison

    « Quelle différence entre ces deux CRM ? »

    Recherche web dans 100 % des réponses

  5. 5.Décision

    « Lequel choisir pour démarrer ce trimestre ? »

    Recherche web dans 98,8 % des réponses

Exemples de formulation illustratifs, dans la catégorie CRM ; les taux sont ceux de l'étude.

Ce que ChatGPT cite change d'une catégorie de logiciels à l'autre

Trouvez votre ligne, et ce qu'elle change pour la mesure de votre visibilité.

Faites défiler le tableau

CatégorieSites citésPart des dix premiers sitesPremier site citéCe que cela change pour votre mesurePage de données
CRM et vente1793 %pipedrive.com47 citations

54,5 % des citations mènent à une page de tarifs : vos pages de tarifs comptent parmi les sources à surveiller, et chaque réponse est archivée avec ses sources citées.

Robuste, intervalle à 95 % : 38,0 à 68,1 %

CRM : 17 sites cités par ChatGPT, un éditeur dans 55 % des cas
Automatisation marketing3876 %hubspot.com37 citations

Aucun constat robuste : le panel suit le protocole commun, sans réglage propre à la catégorie.

Dans l'étude
RH et recrutement3970 %lucca.fr48 citations

Aucun des sites cités sur les questions d'ATS ne l'est sur les autres questions RH : SIRH et recrutement forment deux sous-panels, suivis séparément.

Fragile : 3 questions seulement

Logiciels RH : 53 % des citations ChatGPT aux éditeurs français
Finance et gestion des dépenses4571 %pennylane.com31 citations

50,2 % des citations vont à des éditeurs français : le panel vous compare à vos concurrents français, pas seulement aux leaders internationaux.

Robuste, intervalle à 95 % : 35,5 à 63,4 %

Finance : quatre éditeurs français en tête des sources de ChatGPT
Cybersécurité3380 %cyber.gouv.fr56 citations

37,9 % des citations vont à des institutions publiques : l'étape « problème » est mesurée à part, et ces sources sont suivies à côté de vos concurrents.

Robuste, intervalle à 95 % : 16,8 à 59,7 %

Cybersécurité : ce que ChatGPT cite, 38 % d'institutions
Cloud et infrastructure3378 %amazon.com56 citations

35,7 % des citations vont à de la documentation technique : votre documentation compte comme une source à part entière, et chaque réponse est archivée avec ses sources citées.

Robuste, intervalle à 95 % : 24,8 à 46,1 %

Cloud : la documentation fait 36 % des citations de ChatGPT
Données et analytique3178 %google.com39 citations

0,9 % des citations vont à des éditeurs français : comme en cybersécurité, le panel vous mesure face à des concurrents presque tous étrangers.

Robuste, intervalle à 95 % : 0,0 à 2,2 %

Dans l'étude
Service client et centre de contact2977 %freshworks.com33 citations

Aucun constat propre à la catégorie : comme en CRM, en RH, en data et en marketing automation, les citations vont presque toutes aux sites et à la documentation des éditeurs ; le panel suit le protocole commun.

Non distinctif

Dans l'étude
E-commerce et paiements3477 %shopify.com54 citations

Stabilité de 0,69, au-dessus de la moyenne des autres catégories : une variation entre deux relevés y est plus vite significative.

Robuste, intervalle à 95 % : 0,60 à 0,79

Dans l'étude
Juridique, conformité et RegTech7248 %cnil.fr23 citations

Stabilité de 0,45, sous la moyenne des autres catégories : chaque question est posée plus souvent, pour qu'une variation entre deux relevés ne passe pas pour un progrès.

Robuste, intervalle à 95 % : 0,40 à 0,51

Legal et conformité : 72 sites cités par ChatGPT, aucun dominant

80 réponses par catégorie : 20 questions posées quatre fois. « Part des dix premiers sites » : part des citations de la catégorie qui vont à ses dix sites les plus cités. Comparaison détaillée : dix secteurs B2B comparés.

Colonne « Ce que cela change pour votre mesure » : un constat par catégorie, calculé sur les 80 réponses de ChatGPT de la catégorie (20 questions posées quatre fois avec la recherche web de l'API, collecte du 14 septembre 2026). Intervalle à 95 % : rééchantillonnage des questions, 4 000 tirages. « Robuste » : le constat sort de la moyenne des neuf autres catégories, place la catégorie parmi les deux extrêmes, résiste au retrait de n'importe quelle question, repose sur 8 questions au moins et garde, au bas de son intervalle, une marge d'au moins un point (0,01 pour la stabilité) ; sinon, « fragile » ou « limite ». Stabilité : part des quatre répétitions d'une question qui citent de nouveau un même site, de 0 à 1. La colonne décrit la conception de la mesure, pas un résultat promis. Collecte et répétitions : protocole de mesure de l'étude.

Source : Evocia AI Sources Index 2026 : 1 000 réponses de ChatGPT via l'API OpenAI avec recherche web, 14 septembre 2026.

Trois paysages à reconnaître

CRM : 17 sites cités, pipedrive.com cité dans 44 réponses sur 80Quelques éditeurs prennent presque toute la place. Votre carte à jouer : les questions précises où ils ne répondent pas, et un positionnement net face à eux.
Catégorie concentrée
Juridique et conformité : 72 sites cités, 48 % des citations pour les dix premiersLes sources changent d'une réponse à l'autre : instable, mais ouvert. Une documentation précise et des pages par cas d'usage y trouvent leur place.
Catégorie dispersée
Cybersécurité : 37,9 % des citations vont à des institutions (ANSSI, CISA), 32,8 % aux sites d'éditeursL'IA s'appuie sur des sources publiques. Votre place se joue à côté d'elles : reprendre leur vocabulaire, documenter la conformité, répondre à ce qu'elles ne traitent pas.
Catégorie institutionnelle

Ce que cela change pour votre marketing

Quatre résultats de l'étude qui déplacent le travail d'un éditeur : où investir, et où ne pas le faire.

  • Votre documentation est une source, pas un support.

    La documentation officielle reçoit 17,0 % des citations de l'étude, soit 385 sur 2 259 citations du corpus principal (800 réponses). Une page qui explique précisément une fonctionnalité ou une intégration donne à l'IA de quoi vous citer.

    La documentation produit dans les citations de ChatGPT

  • Les comparateurs ne vous feront pas citer.

    Aucun comparateur ni aucune plateforme d'avis parmi les 2 970 citations de l'étude. Utiles à vos acheteurs, ils sont absents des sources citées par ChatGPT dans notre relevé.

    ChatGPT cite-t-il les comparateurs de logiciels ?

  • Un mot dans la question change les éditeurs cités.

    Ajouter « française » ou « pour PME » à une question déplace les sources. Nous suivons les mots de vos acheteurs, pas des mots-clés.

    Ajouter « française » change les logiciels cités

  • Les éditeurs français ont leur place, selon la catégorie.

    64 éditeurs français sont cités, soit 17,7 % des citations (400 sur 2 259 ; pays du siège classé par Evocia) : 53,2 % en RH, 50,2 % en finance, 1,7 % en cybersécurité.

    Les éditeurs français que ChatGPT cite

Comment nous intervenons pour un éditeur

Nous appliquons à votre logiciel la méthode de notre étude, sur plusieurs IA et face à vos concurrents.

  1. Étape 1

    Audit de visibilité IA

    Les questions de vos acheteurs, posées plusieurs fois à chaque IA retenue : où vous êtes nommé, qui l'est à votre place, comment l'IA décrit votre produit.

    Vous obtenezUn rapport écrit, une restitution orale et un plan d'action priorisé.

    Audit de visibilité IA

  2. Étape 2

    Accompagnement GEO

    Avec vos équipes produit et marketing : documentation, pages de réponse, sources citées dans votre catégorie, clarté de votre description.

    Vous obtenezLes contenus produits ou réécrits, puis une nouvelle mesure sur les mêmes questions.

    Accompagnement GEO

  3. Étape 3

    Suivi de visibilité IA

    Les mêmes questions, chaque mois par défaut, à un rythme adapté à la stabilité de votre catégorie, concurrents compris.

    Vous obtenezUn rapport à chaque cycle, l'historique des relevés et les alertes à traiter.

    Suivi de visibilité IA

Personne ne peut garantir la réponse d'une IA. Nous nous engageons sur la méthode, les livrables et la mesure avant et après. Les règles de mesure sont publiées : protocole des missions, v1.1.

La méthode en détail : rendre un SaaS visible dans ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity et comment auditer sa visibilité GEO en neuf étapes. Vous comparez des prestataires ? Voyez les quatre points sur lesquels juger une agence GEO.

Parler de mon SaaS avec Evocia

Un échange de trente minutes, puis une proposition écrite.

Ce que l'on nous demande avant de commencer

Qu'est-ce que le GEO pour un SaaS B2B ?
Le GEO (generative engine optimization) est le travail qui augmente la probabilité qu'une IA nomme et cite votre logiciel quand un acheteur cherche une solution dans votre catégorie. Evocia est un service, pas un logiciel de GEO.
Mon SaaS est-il trop petit pour être cité ?
Dans notre étude, 95 des 288 sites cités ne le sont qu'une fois, et les catégories dispersées laissent entrer de nouveaux acteurs. La précision de ce que vous publiez compte plus que votre taille.
Quelles IA mesurer pour un éditeur B2B ?
Celles que vos acheteurs utilisent, parmi ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity et Copilot. Copilot compte surtout dans les organisations équipées de Microsoft. Chaque IA est mesurée séparément ; notre étude publique porte sur ChatGPT.
Comment se passe une mission pour un éditeur ?
Un échange de trente minutes sur votre catégorie et vos concurrents, puis une proposition écrite, sans forfait. La mission commence par un audit ; l'accompagnement et le suivi viennent selon ses résultats.
Le GEO remplace-t-il le SEO ou les comparateurs ?
Non. Il s'ajoute à l'étape où vos acheteurs interrogent une IA avant de dresser leur liste courte.

Votre logiciel est-il dans la liste courte ?

Trois questions d'acheteurs de votre catégorie, posées gratuitement à deux ou trois IA. Vous recevez votre présence question par question, les solutions nommées à votre place et les sources.

Tester la visibilité de mon SaaS

Pour aller plus loin