Legal et conformité : 72 sites cités, aucun dominant, les sources les moins stables de l'étude
Dans l'AI Sources Index 2026 d'Evocia, les 80 réponses de ChatGPT aux 20 questions de legal, compliance et RegTech (gestion des contrats, conformité réglementaire, protection des données, signature électronique) citent 72 domaines, plus de quatre fois le nombre observé en CRM (17), pour 223 citations. Les dix premiers domaines ne font que 48,4 % des citations, l'indice de concentration HHI est de 0,035, et la stabilité des sources, 0,45, est la plus basse des dix secteurs. Le domaine le plus cité est un régulateur : cnil.fr, 23 citations dans 17 réponses (21 %), devant onetrust.com (16 réponses), servicenow.com (13), ironcladapp.com et tomorro.com (11). Les institutions font 18,4 % des citations, les éditeurs français 22,0 %, répartis entre 21 domaines.
Le legal est le contraire du CRM : beaucoup de candidats, aucun dominant, une liste de sources qui change à chaque répétition. La comparaison est dans dix secteurs B2B comparés ; l'étude complète sur la page de l'AI Sources Index 2026.
L'essentiel en 60 secondes
- 72 domaines cités, top 10 = 48,4 %, HHI 0,035, stabilité 0,45 : le secteur le plus fragmenté et le moins stable de l'étude.
- Types de sources : éditeurs 73,5 %, institutions 18,4 % (cnil.fr 23, europa.eu, agence-francaise-anticorruption.gouv.fr), documentation 5,8 %, standards 0,9 %, tiers 1,4 % (la seule citation académique de l'étude et deux des trois citations de presse sont ici).
- Domaines de tête : cnil.fr 17 réponses (21 %), onetrust.com 16, servicenow.com 13, ironcladapp.com 11, tomorro.com 11, docusign.com 8, icertis.com et dilitrust.com 6.
- Recherche web : 87,5 % ; 9 sur 16 à l'étape « problème », où la CNIL prend 9 des 17 citations.
- Éditeurs français : 21 domaines, 22,0 % des citations (tomorro.com 11, dilitrust.com 6, universign.com, didomi.io, dastra.eu, yousign.com…).
- Le domaine de tête change à chaque étape : icertis.com en découverte, tomorro.com en recommandation, ironcladapp.com en comparaison, cnil.fr en décision.
Les sources du secteur
En bref
Douze domaines sont cités dans au moins 4 réponses sur 80 ; soixante autres le sont dans une à trois réponses. Aucun n'atteint un quart des réponses. Les éditeurs de gestion des contrats, de conformité et de signature électronique se partagent la liste avec le régulateur.
| Domaine | Type | Citations | Réponses (sur 80) | Présence | Stabilité |
|---|---|---|---|---|---|
| cnil.fr | Institution | 23 | 17 | 21 % | 0,49 |
| onetrust.com | Éditeur | 17 | 16 | 20 % | 0,57 |
| servicenow.com | Éditeur | 13 | 13 | 16 % | 0,58 |
| ironcladapp.com | Éditeur | 12 | 11 | 14 % | 0,69 |
| tomorro.com | Éditeur (France) | 11 | 11 | 14 % | 0,69 |
| docusign.com | Éditeur | 8 | 8 | 10 % | 0,67 |
| icertis.com | Éditeur | 9 | 6 | 8 % | 0,50 |
| dilitrust.com | Éditeur (France) | 6 | 6 | 8 % | 0,75 |
| metricstream.com | Éditeur | 5 | 5 | 6 % | 0,62 |
| impots.gouv.fr | Institution | 4 | 4 | 5 % | 0,62 |
| pandadoc.com | Éditeur | 4 | 4 | 5 % | 0,50 |
| juro.com | Éditeur | 4 | 4 | 5 % | 0,50 |
Secteur legal, compliance, RegTech, 80 réponses, 223 citations, 72 domaines. Source : Evocia, AI Sources Index 2026.
À retenir
Formulation citable : « Dans l'AI Sources Index 2026 d'Evocia, ChatGPT cite 72 domaines différents pour 80 réponses sur les logiciels juridiques et de conformité, sans qu'aucun dépasse 21 % des réponses ; c'est le secteur le plus fragmenté et le moins stable de l'étude. »
Par étape : un domaine de tête différent à chaque fois
En bref
Le secteur n'a pas de dominant, et cela se voit étape par étape : icertis.com est premier en découverte, tomorro.com en recommandation, ironcladapp.com en comparaison, cnil.fr au problème et à la décision. Aucun domaine ne dépasse 9 citations sur une étape.
| Étape | Réponses avec recherche (sur 16) | Citations | Domaines les plus cités |
|---|---|---|---|
| Problème ou besoin | 9 | 17 | cnil.fr 9, impots.gouv.fr 4 |
| Découverte de solutions | 16 | 43 | icertis.com 6, onetrust.com 5, servicenow.com 5, metricstream.com 3 |
| Recommandation | 14 | 57 | tomorro.com 7, cnil.fr 5, dilitrust.com 4, contractbook.com 3 |
| Comparaison | 16 | 55 | ironcladapp.com 8, onetrust.com 6, docusign.com 4, trustarc.com 4 |
| Décision ou achat | 15 | 51 | cnil.fr 8, onetrust.com 5, servicenow.com 4, regnology.net 4 |
16 réponses par étape. Source : Evocia, AI Sources Index 2026, fichier des citations.
Deux éditeurs français apparaissent en tête d'une étape (tomorro.com et dilitrust.com en recommandation), là où les questions demandent une solution « pour une PME » ou « pour une entreprise française ». L'expérience de reformulation du secteur (gestion des contrats, avec ou sans mention du RGPD) montre le même mouvement : la mention de la conformité française fait disparaître sept éditeurs internationaux sur dix. Détail dans ajouter « française » change les sources.
Ce que cela signifie pour un éditeur legal ou RegTech
En bref
Dans ce secteur, la place est ouverte et instable. Être cité une fois est à la portée de nombreux éditeurs (72 le sont) ; être cité régulièrement ne l'est pour presque personne (stabilité 0,45). Le régulateur est une source primaire à côté de laquelle l'éditeur est cité, aux étapes du problème et de la décision surtout.
- Établi : 72 domaines, aucun dominant, la stabilité la plus basse, 18 % d'institutions, 22 % d'éditeurs français.
- Non mesuré : les produits recommandés dans le texte ; les causes de l'instabilité (l'hypothèse du nombre de candidats est cohérente, non testée).
- Pour la mesure : plus de répétitions sont nécessaires ici qu'ailleurs pour distinguer une présence fidèle d'une présence occasionnelle ; voir combien de fois répéter une question.
Les 72 domaines du secteur, avec leurs citations et leur stabilité, sont dans l'explorateur de l'étude.
Explorer le secteur dans l'étudeMéthode et limites
En bref
20 questions (5 intentions × 4), 4 répétitions, 80 réponses, 223 citations. Les questions couvrent la gestion des contrats, la conformité réglementaire, le RGPD et la signature électronique ; d'autres sous-domaines du droit donneraient d'autres listes.
- Fragilité : avec 72 domaines pour 223 citations, la plupart des valeurs par domaine reposent sur quelques réponses.
- Limites : questions en français depuis la France ; ChatGPT par l'API ; 25 minutes.
- Ce que la page n'affirme pas : que la fragmentation des citations reflète la structure du marché juridique ; que les éditeurs cités sont recommandés.
Questions fréquentes
Quel logiciel juridique ChatGPT cite-t-il le plus ?
Aucun ne domine : le domaine de tête est le régulateur, cnil.fr (17 réponses sur 80), puis onetrust.com (16), servicenow.com (13), ironcladapp.com et tomorro.com (11). Le domaine de tête change à chaque étape du parcours.
Pourquoi les sources sont-elles si instables dans ce secteur ?
L'étude observe la corrélation entre nombre de candidats et instabilité (72 domaines, stabilité 0,45, contre 17 domaines et 0,62 en CRM) sans en tester la cause. L'hypothèse la plus simple est qu'avec beaucoup d'éditeurs de taille comparable, le moteur en retient quelques-uns, différents à chaque répétition.
Les éditeurs français sont-ils cités en legal ?
Oui : 21 domaines français pour 22 % des citations du secteur, le plus grand nombre d'éditeurs français de l'étude, mais dispersés. tomorro.com (11 citations) et dilitrust.com (6) sont les mieux placés.
Sources
Transparence et méthode
Auteur
Evocia · Cabinet français de visibilité dans les IA
Evocia mesure la visibilité des entreprises dans les réponses des IA et publie ses données. Cette page fait partie de la série de données de l'AI Sources Index 2026.
Comment cet article a été réalisé
- Page de données publiée le 17 septembre 2026. Chiffres repris du fichier de résultats et recalculés le 17 septembre 2026 depuis les fichiers de l'étude (secteur legal, compliance, RegTech, corpus principal) ; aucun chiffre saisi à la main. Éditeurs français identifiés par leur siège connu.
Historique des mises à jour
- 17 septembre 2026Publication initiale.