Logiciels RH : les éditeurs français font 53 % des citations de ChatGPT, Lucca et PayFit en tête
Dans l'AI Sources Index 2026 d'Evocia, les 80 réponses de ChatGPT aux 20 questions sur les logiciels RH (SIRH, paie, recrutement, gestion des talents) citent 39 domaines pour 216 citations. Deux éditeurs français dominent : lucca.fr, 48 citations dans 36 réponses (45 %), et payfit.com, 32 citations dans 26 réponses (32 %). Suivent eurecia.com (14 réponses), personio.fr (12), recruitee.com et sap.com (8), teamtailor.com (7), workday.com, cnil.fr et oracle.com (6). Les 14 éditeurs français du secteur reçoivent 53,2 % des citations, la part la plus élevée de l'étude. Les sources sont presque exclusivement des sites d'éditeurs (92,1 %) : la documentation ne fait que 4,6 % et les institutions 3,2 %.
Le secteur partage avec le CRM un trait : aucune recherche, donc aucune source, quand l'acheteur décrit un problème (0 sur 16). La comparaison avec les autres secteurs est dans dix secteurs B2B comparés ; l'étude complète sur la page de l'AI Sources Index 2026.
L'essentiel en 60 secondes
- Éditeurs français : 14 domaines, 115 citations sur 216 (53,2 %), la part la plus élevée des dix secteurs. lucca.fr 45 % des réponses, payfit.com 32 %, eurecia.com 18 %.
- Types de sources : sites d'éditeurs 92,1 %, documentation 4,6 % (support.lucca.fr surtout), institutions 3,2 % (cnil.fr 6, urssaf.fr). Aucun tiers.
- 39 domaines, top 10 = 70,4 %, HHI 0,092, stabilité 0,57 ; recherche web 75 %, 0 sur 16 à l'étape « problème ».
- Par étape : lucca.fr premier en découverte, recommandation et comparaison ; payfit.com premier en décision (14 citations sur 59) ; en découverte, les outils de recrutement internationaux (greenhouse.com, smartrecruiters.com, ashbyhq.com) entrent dans la liste.
- Stabilité : payfit.com 0,81, lucca.fr 0,73, flatchr.io 0,62 ; personio.fr 0,50, sap.com 0,48, oracle.com 0,45.
- L'expérience de reformulation du secteur (SIRH pour une entreprise de 250 salariés) fait entrer cinq éditeurs, dont quatre français ou européens, et sortir workday.com (Jaccard 0,25).
Les sources du secteur
En bref
Douze domaines sont cités dans au moins 4 réponses sur 80. Les deux premiers sont français et spécialisés (SIRH, paie) ; les éditeurs internationaux généralistes (sap.com, workday.com, oracle.com) sont cités moins souvent et moins régulièrement.
| Domaine | Siège | Citations | Réponses (sur 80) | Présence | Stabilité |
|---|---|---|---|---|---|
| lucca.fr | France | 48 | 36 | 45 % | 0,73 |
| payfit.com | France | 32 | 26 | 32 % | 0,81 |
| eurecia.com | France | 14 | 14 | 18 % | 0,58 |
| personio.fr | Allemagne (site français) | 16 | 12 | 15 % | 0,50 |
| recruitee.com | Pays-Bas | 9 | 8 | 10 % | 1,00 |
| sap.com | Allemagne | 8 | 8 | 10 % | 0,48 |
| teamtailor.com | Suède | 7 | 7 | 9 % | 0,58 |
| workday.com | États-Unis | 6 | 6 | 8 % | 0,50 |
| cnil.fr | France (institution) | 6 | 6 | 8 % | 0,49 |
| oracle.com | États-Unis | 6 | 6 | 8 % | 0,45 |
| flatchr.io | France | 6 | 5 | 6 % | 0,62 |
| greenhouse.com | États-Unis | 4 | 4 | 5 % | 1,00 |
Secteur RH et recrutement, 80 réponses, 216 citations, 39 domaines. Le siège est celui connu de la société, pas une variable de l'étude. Source : Evocia, AI Sources Index 2026.
À retenir
Formulation citable : « Dans l'AI Sources Index 2026 d'Evocia, 53 % des citations de ChatGPT sur les logiciels RH vont à des éditeurs français, et lucca.fr est présent dans 45 % des réponses. »
Par étape : Lucca partout, PayFit à la décision, le recrutement à part
En bref
lucca.fr est le domaine le plus cité en découverte, en recommandation et en comparaison ; payfit.com prend la tête à la décision (« quel SIRH pour une entreprise française de 100 salariés ? »). La découverte est l'étape la plus internationale : les outils de recrutement américains et européens y sont cités, avant de disparaître aux étapes suivantes, où les questions portent sur le SIRH et la paie.
| Étape | Réponses avec recherche (sur 16) | Citations | Domaines les plus cités |
|---|---|---|---|
| Problème ou besoin | 0 | 0 | Aucune source |
| Découverte de solutions | 12 | 36 | lucca.fr 6, greenhouse.com 4, smartrecruiters.com 4, ashbyhq.com 3 |
| Recommandation | 16 | 59 | lucca.fr 13, payfit.com 12, eurecia.com 4, personio.fr 4 |
| Comparaison | 16 | 62 | lucca.fr 16, personio.fr 7, sap.com 6, oracle.com 6 |
| Décision ou achat | 16 | 59 | payfit.com 14, lucca.fr 13, eurecia.com 10, personio.fr 5 |
16 réponses par étape. Les questions de comparaison nomment des produits (« Personio ou Lucca ? »). Source : Evocia, AI Sources Index 2026, fichier des citations.
Deux expériences de reformulation du secteur complètent le tableau. « Quel SIRH choisir pour une entreprise ? » cite workday.com ; « … pour une entreprise de 250 salariés ? » le fait sortir et fait entrer cegid.com, eurecia.com, factorial.fr, lucca.fr et personio.fr (Jaccard 0,25). « Quel SIRH pour une PME qui doit être déployé en moins de trois mois ? » fait sortir cnil.fr, factorial.fr, personio.fr et silae.fr (0,375). La taille et la contrainte de délai redessinent la liste. Détail dans reformuler une question change les sources.
Ce que cela signifie pour un éditeur RH
En bref
Le marché RH français est, dans les citations de ChatGPT, un marché français : la paie, la déclaration sociale et le droit du travail imposent des éditeurs locaux, et le moteur les cite. Deux dominants réguliers (Lucca 0,73, PayFit 0,81) occupent la moitié des réponses ; les généralistes internationaux sont cités moins souvent et une fois sur deux seulement. La documentation ne joue presque aucun rôle : la page citée est le site.
- Établi : 53 % de citations françaises, deux dominants, 92 % de sites d'éditeurs, 0 recherche au problème.
- Non mesuré : les SIRH recommandés dans le texte ; l'effet de la mention d'une taille d'entreprise en général (une expérience).
- Pour la mesure : les questions de type « problème » ne produisent aucune source ; la découverte est l'étape où les listes sont les plus ouvertes. La place des éditeurs français dans l'ensemble de l'étude est dans les éditeurs français que ChatGPT cite.
Les 20 questions du secteur et leurs 216 citations sont dans les fichiers de l'étude.
Explorer le secteur dans l'étudeMéthode et limites
En bref
20 questions (5 intentions × 4), 4 répétitions, 80 réponses, 216 citations. Les questions couvrent le SIRH, la paie, le recrutement et la gestion des talents, pour des PME et ETI françaises ; le mot « français » figure dans plusieurs d'entre elles, ce qui favorise les éditeurs locaux.
- Fragilité : 16 réponses par étape.
- Limites : questions en français depuis la France, certaines mentionnant explicitement une entreprise française ; ChatGPT par l'API ; 25 minutes.
- Ce que la page n'affirme pas : que Lucca et PayFit sont les SIRH les plus recommandés ; que la part française reflète les parts de marché.
Questions fréquentes
Quel logiciel RH ChatGPT cite-t-il le plus ?
lucca.fr, dans 36 réponses sur 80 (45 %), puis payfit.com (32 %) et eurecia.com (18 %), d'après l'AI Sources Index 2026 d'Evocia. Les trois sont français. Citer n'est pas recommander : l'étude ne mesure pas les marques conseillées dans le texte.
Les grands éditeurs internationaux sont-ils cités en RH ?
Moins souvent et moins régulièrement : sap.com et workday.com dans 8 à 10 % des réponses, avec une stabilité de 0,48 à 0,50, contre 0,73 à 0,81 pour Lucca et PayFit. Ils apparaissent surtout aux étapes de comparaison, quand les questions les nomment.
Pourquoi les éditeurs français dominent-ils ce secteur ?
L'étude observe la part (53 %), pas la cause. L'hypothèse la plus simple est que la paie et les déclarations sociales françaises imposent des éditeurs locaux, et que les questions, posées en français depuis la France, appellent ces éditeurs. Une expérience montre qu'ajouter une taille d'entreprise fait entrer quatre éditeurs français ou européens.
Sources
Transparence et méthode
Auteur
Evocia · Cabinet français de visibilité dans les IA
Evocia mesure la visibilité des entreprises dans les réponses des IA et publie ses données. Cette page fait partie de la série de données de l'AI Sources Index 2026.
Comment cet article a été réalisé
- Page de données publiée le 17 septembre 2026. Chiffres repris du fichier de résultats et recalculés le 17 septembre 2026 depuis les fichiers de l'étude (secteur RH et recrutement, corpus principal) ; aucun chiffre saisi à la main. Sièges des sociétés identifiés par Evocia.
Historique des mises à jour
- 17 septembre 2026Publication initiale.