Les sites que ChatGPT cite le plus régulièrement ne sont pas ceux qu'il cite le plus
Dans l'AI Sources Index 2026 d'Evocia, chaque domaine cité a deux mesures distinctes : sa couverture (la part des 200 questions où il apparaît au moins une fois) et sa stabilité (quand il apparaît pour une question, dans combien des quatre répétitions il est présent, en moyenne). Les deux ne vont pas forcément ensemble. shopify.com couvre 5,5 % des questions avec une stabilité de 0,98 : quand il est cité, il l'est presque à chaque fois. cnil.fr couvre 11 % des questions, deux fois plus, avec une stabilité de 0,49 : une fois sur deux. microsoft.com, premier en volume, est à 0,69. Sur les 85 domaines cités pour au moins trois questions, 31 combinent couverture et stabilité au-dessus des seuils médians de l'étude (2,5 % et 0,58), 14 sont larges mais irréguliers, 15 étroits mais réguliers, 25 en dessous des deux seuils.
Cette page complète le classement en volume, les 20 sites les plus cités, par la mesure qui compte pour une entreprise : être cité à chaque fois, pas une fois. L'étude complète est sur la page de l'AI Sources Index 2026.
L'essentiel en 60 secondes
- Stabilité d'un domaine = moyenne, sur les questions où il est cité, du nombre de répétitions (sur 4) qui le citent. 1,0 = présent à chaque répétition ; 0,25 = une fois sur quatre.
- Les plus réguliers (au moins 3 questions) : amplitude.com et intercom.com 1,0 ; shopify.com 0,98 ; woocommerce.com 0,95 ; adyen.com 0,94 ; mixpanel.com et snowflake.com 0,92 ; pipedrive.com 0,87 ; freshworks.com 0,86.
- Les moins réguliers parmi les domaines cités sur au moins 5 questions : odoo.com 0,25 ; oracle.com 0,45 ; sentinelone.com et zendesk.com 0,46 ; sap.com 0,48 ; cnil.fr 0,49 ; sellsy.com, personio.fr, scaleway.com et cisa.gov 0,50.
- Quatre profils sur 85 domaines : 31 larges et réguliers (microsoft.com, hubspot.com, salesforce.com, pipedrive.com, shopify.com, lucca.fr…), 14 larges et irréguliers (cnil.fr, zoho.com, sap.com, sage.com…), 15 étroits et réguliers (adyen.com, amplitude.com, intercom.com…), 25 étroits et irréguliers.
- Les domaines cités dans un seul secteur sont en moyenne plus réguliers (stabilité moyenne de 0,65 sur 47 domaines) que ceux cités dans deux secteurs ou plus (0,54 sur 38). Le profil large et irrégulier mêle des généralistes (zoho.com et sap.com, six secteurs chacun), deux institutions (cnil.fr, cisa.gov) et six éditeurs d'un seul secteur (personio.fr, zendesk.com…).
- Pour une entreprise : la régularité est la mesure à suivre ; une couverture large et irrégulière décrit une présence qui ne se retrouve pas d'une répétition à l'autre.
Les vingt domaines les plus réguliers
En bref
Parmi les 85 domaines cités pour au moins trois questions, vingt ont une stabilité d'au moins 0,75 : quand ils apparaissent pour une question, ils sont présents en moyenne dans au moins trois répétitions sur quatre. Ce sont tous des éditeurs, et 16 des 20 ne sont cités que dans un seul secteur (e-commerce et paiements, data et analytics, service client, marketing automation, RH, finance, cybersécurité) ; les quatre autres le sont dans deux secteurs (pipedrive.com, freshworks.com, brevo.com) ou trois (adobe.com).
| Domaine | Stabilité | Présent aux 4 répétitions (part des questions) | Questions couvertes (sur 200) | Citations | Secteur principal |
|---|---|---|---|---|---|
| amplitude.com | 1,00 | 100 % | 3 | 12 | Data et analytics |
| intercom.com | 1,00 | 100 % | 3 | 12 | Service client |
| shopify.com | 0,98 | 91 % | 11 | 54 | E-commerce |
| woocommerce.com | 0,95 | 80 % | 5 | 21 | E-commerce |
| adyen.com | 0,94 | 75 % | 4 | 16 | E-commerce et paiements |
| mixpanel.com | 0,92 | 67 % | 3 | 11 | Data et analytics |
| snowflake.com | 0,92 | 67 % | 3 | 11 | Data et analytics |
| pipedrive.com | 0,87 | 69 % | 13 | 48 | CRM |
| freshworks.com | 0,86 | 55 % | 11 | 45 | Service client, CRM |
| mailchimp.com | 0,83 | 33 % | 3 | 11 | Marketing automation |
| posthog.com | 0,83 | 33 % | 3 | 10 | Data et analytics |
| splunk.com | 0,83 | 33 % | 3 | 10 | Cybersécurité |
| spendesk.com | 0,82 | 57 % | 7 | 26 | Finance |
| payfit.com | 0,81 | 63 % | 8 | 32 | RH |
| genesys.com | 0,81 | 63 % | 8 | 27 | Service client |
| brevo.com | 0,80 | 64 % | 11 | 38 | Marketing automation, CRM |
| activecampaign.com | 0,79 | 67 % | 6 | 19 | Marketing automation |
| nice.com | 0,79 | 50 % | 6 | 19 | Service client |
| adobe.com | 0,78 | 56 % | 16 | 51 | Marketing automation, e-commerce |
| stripe.com | 0,75 | 67 % | 6 | 21 | E-commerce et paiements |
Corpus principal, domaines cités pour au moins 3 des 200 questions (85 domaines). Stabilité = moyenne des répétitions citantes / 4 sur les questions où le domaine apparaît. Source : Evocia, AI Sources Index 2026, explorateur des domaines.
À retenir
Pour citer cette donnée : « Dans l'AI Sources Index 2026 d'Evocia, shopify.com est présent dans 98 % des répétitions des questions où ChatGPT le cite, contre 49 % pour cnil.fr, pourtant deux fois plus large : le volume de citations et la régularité sont deux mesures distinctes. »
Larges et irréguliers : généralistes, institutions et éditeurs d'un seul secteur
En bref
Quatorze domaines couvrent au moins 2,5 % des questions avec une stabilité inférieure au seuil médian de 0,583. Huit sont cités dans plusieurs secteurs : des éditeurs (zoho.com et sap.com dans six, oracle.com dans quatre, odoo.com dans trois, sage.com et sellsy.com dans deux) et deux institutions (cnil.fr dans huit, cisa.gov dans deux). Les six autres sont des éditeurs d'un seul secteur (onetrust.com, personio.fr, scaleway.com, sentinelone.com, zendesk.com, qlik.com) : le profil n'est pas réservé aux généralistes. Leur stabilité va de 0,25 à 0,57.
| Domaine | Stabilité | Questions couvertes (sur 200) | Citations | Profil |
|---|---|---|---|---|
| cnil.fr | 0,49 | 22 (11 %) | 60 | Institution, 8 secteurs |
| zoho.com | 0,56 | 16 (8 %) | 36 | Éditeur généraliste, 6 secteurs |
| sap.com | 0,48 | 12 (6 %) | 23 | Éditeur généraliste, 6 secteurs |
| sage.com | 0,53 | 9 (4,5 %) | 27 | Éditeur généraliste, 2 secteurs |
| onetrust.com | 0,57 | 7 (3,5 %) | 17 | Éditeur, 1 secteur (legal et conformité) |
| sellsy.com | 0,50 | 7 (3,5 %) | 14 | Éditeur, 2 secteurs (CRM, finance) |
| personio.fr | 0,50 | 6 (3 %) | 16 | Éditeur, 1 secteur (RH) |
| scaleway.com | 0,50 | 6 (3 %) | 14 | Éditeur, 1 secteur (cloud) |
| sentinelone.com | 0,46 | 6 (3 %) | 11 | Éditeur, 1 secteur (cybersécurité) |
| zendesk.com | 0,46 | 6 (3 %) | 11 | Éditeur, 1 secteur (service client) |
| odoo.com | 0,25 | 6 (3 %) | 6 | Éditeur généraliste, 3 secteurs |
| oracle.com | 0,45 | 5 (2,5 %) | 9 | Éditeur généraliste, 4 secteurs |
| qlik.com | 0,55 | 5 (2,5 %) | 11 | Éditeur, 1 secteur (data et analytics) |
| cisa.gov | 0,50 | 5 (2,5 %) | 16 | Institution, 2 secteurs |
Domaines dont la couverture est supérieure ou égale à 2,5 % et la stabilité inférieure à 0,583 (seuils médians de l'étude). Source : Evocia, AI Sources Index 2026.
Le cas d'odoo.com pousse le profil à l'extrême : cité pour six questions différentes, mais jamais plus d'une fois sur quatre pour chacune (stabilité 0,25, aucune question où il est présent aux quatre répétitions). Une entreprise dans cette situation peut apparaître sur une capture d'écran et manquer dans les trois répétitions suivantes. L'inverse, un domaine étroit et régulier comme amplitude.com (trois questions, présent à chaque fois), décrit une place solide sur un petit terrain.
Les quatre profils
En bref
En croisant couverture et stabilité, avec les seuils médians de l'étude (2,5 % des questions, stabilité 0,583), les 85 domaines cités sur au moins trois questions se répartissent en quatre profils : 31 larges et réguliers, 14 larges et irréguliers, 15 étroits et réguliers, 25 étroits et irréguliers.
| Profil | Domaines | Exemples (les plus cités du profil) | Ce que cela décrit |
|---|---|---|---|
| Large et régulier | 31 | microsoft.com, hubspot.com, salesforce.com, amazon.com, google.com, adobe.com, pipedrive.com, shopify.com, lucca.fr, freshworks.com, hubspot.fr, brevo.com | Une place établie : au moins 5 questions, stabilité d'au moins 0,583 |
| Large et irrégulier | 14 | cnil.fr, zoho.com, sap.com, sage.com, onetrust.com, sellsy.com, personio.fr, scaleway.com | Une présence large mais inconstante : au moins 5 questions, stabilité inférieure à 0,583 |
| Étroit et régulier | 15 | adyen.com, amplitude.com, intercom.com, ironcladapp.com, mixpanel.com, snowflake.com, tomorro.com, mailchimp.com | Une place solide sur peu de questions : 3 ou 4 questions, stabilité d'au moins 0,583 |
| Étroit et irrégulier | 25 | atlassian.com, elastic.co, klaviyo.com, min.io, ebp.com, monday.com, europa.eu, icertis.com | Une présence occasionnelle : 3 ou 4 questions, stabilité inférieure à 0,583 |
85 domaines cités sur au moins 3 questions du corpus principal ; seuils = médianes de couverture (2,5 %) et de stabilité (0,583). Le graphique G6 de l'étude place chaque domaine sur ces deux axes. Source : Evocia, AI Sources Index 2026.
Ce que cela signifie
En bref
Pour une entreprise, la régularité est la mesure à suivre, et elle ne se lit que sur des répétitions. Un domaine étroit et régulier a une visibilité réelle sur son terrain ; un domaine large et irrégulier a une visibilité apparente, qui se défait à la répétition. L'objectif n'est pas d'être cité pour plus de questions, mais d'être cité à chaque fois pour les siennes.
- Établi : la dissociation entre volume et régularité ; les quatre profils et leurs effectifs ; une stabilité moyenne plus élevée pour les 47 domaines cités dans un seul secteur (0,65) que pour les 38 cités dans plusieurs (0,54).
- Non mesuré : les causes de la régularité (l'étude ne teste pas ce qui rend un domaine stable) ; la régularité des marques nommées dans le texte.
- Hypothèse non testée : un éditeur cité pour une catégorie précise aurait peu de concurrents crédibles sur les questions de cette catégorie, ce qui pourrait expliquer sa régularité ; un généraliste serait en concurrence sur chaque question. Les six éditeurs d'un seul secteur classés larges et irréguliers montrent que cette explication ne suffit pas. Voir aussi la stabilité selon l'intention.
L'explorateur des domaines de l'étude donne couverture, stabilité et part des questions à quatre répétitions pour chacun des 308 domaines.
Explorer les 308 domainesMéthode et limites
En bref
Citation Stability = pour chaque question où le domaine est cité, nombre de répétitions le citant divisé par 4 ; valeur = moyenne sur ces questions. Query Coverage = questions distinctes où le domaine apparaît / 200. Les profils utilisent les médianes de l'étude comme seuils, sur les 85 domaines cités pour au moins trois questions.
- Population : corpus principal, 288 domaines dont 85 cités sur au moins 3 questions.
- Fragilité : une stabilité calculée sur 3 questions (amplitude.com, intercom.com) repose sur 12 réponses ; les valeurs extrêmes des petits domaines sont moins solides que celles des grands.
- Limites : régularité à conditions constantes, dans la même demi-heure ; pas de dérive temporelle mesurée ; ChatGPT par l'API.
Questions fréquentes
Quel site ChatGPT cite-t-il le plus régulièrement ?
Parmi les domaines cités pour au moins trois questions, amplitude.com et intercom.com sont présents à chaque répétition (stabilité 1,0), shopify.com dans 98 % des répétitions. Tous trois ne sont cités que dans un seul secteur ; le domaine le plus cité en volume, microsoft.com, est à 0,69.
Un site très cité peut-il être irrégulier ?
Oui : cnil.fr est le huitième domaine par réponses citantes (43 réponses, 60 citations, septième par citations) et n'est présent qu'une répétition sur deux quand il apparaît pour une question (0,49). Des éditeurs généralistes cités dans plusieurs secteurs (zoho.com, sap.com) ont le même profil, mais aussi des éditeurs d'un seul secteur (personio.fr, zendesk.com).
Comment savoir si sa propre présence est régulière ?
En répétant chaque question du panel plusieurs fois et en calculant, pour chaque question où l'entreprise apparaît, la part des répétitions qui la citent. Une présence observée une fois sur quatre est occasionnelle ; à chaque fois, établie.
Sources
Transparence et méthode
Auteur
Evocia · Cabinet français de visibilité dans les IA
Evocia mesure la visibilité des entreprises dans les réponses des IA et publie ses données. Cette page fait partie de la série de données de l'AI Sources Index 2026.
Comment cet article a été réalisé
- Page de données publiée le 17 septembre 2026. Valeurs reprises du fichier des domaines de l'étude (corpus principal) ; les effectifs des quatre profils ont été recalculés le 17 septembre 2026 avec les seuils publiés ; aucun chiffre saisi à la main.
- Les secteurs principaux indiqués sont ceux du fichier des domaines. L'hypothèse sur les causes de la régularité est signalée comme non testée.
Historique des mises à jour
- 17 septembre 2026Publication initiale.
- 21 septembre 2026Rang de cnil.fr précisé : huitième par réponses citantes, septième par citations (données de l'étude, corpus principal).
- 10 octobre 2026Le profil « large et irrégulier » est décrit tel que les données le montrent : huit domaines cités dans plusieurs secteurs, dont deux institutions (cnil.fr, cisa.gov), et six éditeurs d'un seul secteur ; le nombre de secteurs de chaque domaine figure dans le tableau. Parmi les vingt domaines les plus réguliers, 16 sont cités dans un seul secteur (et non « tous à une exception près »). L'écart de régularité entre domaines d'un seul secteur et domaines de plusieurs secteurs est chiffré : stabilité moyenne de 0,65 sur 47 domaines contre 0,54 sur 38. Arrondi corrigé : payfit.com et genesys.com sont présents aux quatre répétitions pour 5 de leurs 8 questions, soit 63 % et non 62 %.