Pages de tarifs : une citation de ChatGPT sur cinq en recherche de logiciel B2B
Dans l'AI Sources Index 2026 d'Evocia, 455 des 2 259 citations produites par ChatGPT en réponse à 200 questions d'achat de logiciels B2B en français renvoient à une page dont le chemin d'adresse contient « pric », « tarif » ou « /prix » : 20,1 %, environ une citation sur cinq. Ces citations apparaissent dans 214 des 653 réponses qui citent au moins une source (32,8 %) et viennent de 80 domaines. Une part de ce résultat tient au panel : 13 questions sur 200 parlent explicitement de prix ou de budget, et elles produisent 132 de ces 455 citations. Hors de ces questions, la part tombe à 15,9 %, environ une sur six.
Le classement se fait sur l'adresse des pages : c'est un minimum, puisqu'une page de tarifs dont l'URL ne contient aucun de ces mots n'est pas comptée. Ces chiffres décrivent ChatGPT interrogé par l'API d'OpenAI avec recherche web, le 14 septembre 2026. Les autres familles de sources citées sont décrites dans quelles sources ChatGPT cite pour un logiciel B2B ; l'étude complète est sur la page de l'AI Sources Index 2026.
L'essentiel en 60 secondes
- 455 des 2 259 citations (20,1 %) renvoient à une page de tarifs, dans 214 réponses citantes sur 653 (32,8 %), 80 domaines.
- 13 questions sur 200 parlent de prix ou de budget : elles produisent 132 de ces citations (59,5 % de leurs citations). Hors de ces questions, la part est de 15,9 %.
- Selon l'étape d'achat : 0 % quand l'acheteur décrit un problème, 8,9 % en découverte, 27,7 % en recommandation, 21,2 % en comparaison, 23,8 % en décision.
- Selon le secteur : 54,5 % en CRM, 3,6 % en legal et 3,4 % en cybersécurité, où les institutions prennent une grande part des citations.
- Concentration : 455 citations pour 139 pages distinctes et 79 requêtes sur 200 ; le même petit nombre de grilles revient d'une réponse à l'autre.
- Limites : un motif d'adresse, donc un minimum ; un moteur, une configuration d'API, une date ; un panel qui contient des questions de prix.
Le chiffre
En bref
Sur le corpus principal (800 réponses, 2 259 citations), 455 citations renvoient à une page de tarifs, soit 20,1 %. Ces pages sont citées dans 214 réponses, un tiers des réponses qui citent une source, et appartiennent à 80 domaines. Presque toutes sont des pages de sites d'éditeurs. La page de tarifs est donc une source courante des réponses de ChatGPT à une question d'achat, pas une exception.
Plus d'une citation sur deux en CRM (54,5 %), 3,4 % en cybersécurité et 3,6 % en conformité juridique.
2 259 citations du corpus principal, 80 réponses par secteur ; page de tarifs = chemin d'URL contenant « pric », « tarif » ou « /prix » (minimum). Collecte du 14 septembre 2026. Source : Evocia AI Sources Index 2026, ChatGPT interrogé via l'API OpenAI avec son outil de recherche web, questions d'achat de logiciels B2B en français : corpus principal de 200 requêtes (800 réponses) ; étude complète : 250 requêtes, 4 répétitions chacune (1 000 réponses). La population de la figure est précisée ci-dessus.
Télécharger l'extrait de données de cette page (CSV) (licence CC BY 4.0)Toutes les tables : données ouvertes de l'AI Sources Index 2026Protocole de l'AI Sources Index, version 1.0
Citation suggérée
Indicateur : part des citations de ChatGPT qui renvoient à une page de tarifs (chemin d'adresse contenant « pric », « tarif » ou « /prix »), en recherche d'achat de logiciels B2B en français. Valeur : 20,1 %, environ une sur cinq ; 15,9 % hors des 13 questions qui parlent de prix ; valeur minimale. Dénominateur : 2 259 citations du corpus principal, 653 réponses citantes. Date de collecte : 14 septembre 2026. Licence : CC BY 4.0. Source : Evocia, AI Sources Index 2026, https://evocia.fr/blog/pages-de-tarifs-citees-par-chatgpt
Le type de page compte autant que le type de site. L'étude classe les sources par domaine (site d'éditeur, documentation, institution, presse…) ; à l'intérieur des sites d'éditeurs, la page de tarifs est une catégorie à part entière, citée 455 fois. Un domaine qui revient souvent dans les réponses de sa catégorie peut donc devoir une partie de ses citations à sa seule grille tarifaire.
Ce que le chiffre doit à la question posée
En bref
Une partie du chiffre vient du panel. 13 des 200 questions du corpus parlent explicitement de prix ou de budget, une question « rapport qualité-prix » par secteur pour l'essentiel. Elles ne produisent que 222 citations, mais 59,5 % d'entre elles vont à une page de tarifs (132 citations). Sur les 187 autres questions, la part est de 15,9 % (323 citations sur 2 037) : environ une sur six.
| Questions | Citations | Dont pages de tarifs | Part |
|---|---|---|---|
| 13 questions qui parlent de prix ou de budget | 222 | 132 | 59,5 % |
| 187 autres questions | 2 037 | 323 | 15,9 % |
| Corpus principal (200 questions) | 2 259 | 455 | 20,1 % |
Questions de prix : celles dont le texte contient « qualité-prix », « budget », « prix » ou « tarif » (CLD-011, CRM-011, CRM-019, CX-011, CYB-011, CYB-019, DAT-011, ECOM-011, FIN-011, HR-011, MKT-011, MKT-018, REG-011). Corpus principal, 800 réponses. Source : Evocia, AI Sources Index 2026.
Le chiffre à retenir dépend donc de ce que l'on décrit. Pour un panel de questions d'achat qui inclut, comme ici, une question de prix par secteur, environ une citation sur cinq. Pour des questions qui ne parlent pas d'argent (découverte d'une catégorie, comparaison de deux produits, choix pour une taille d'entreprise), environ une sur six. Dans les deux cas, ChatGPT cite des pages de tarifs même quand la question ne parle pas d'argent.
Selon l'étape d'achat et le secteur
En bref
Dans les citations, la page de tarifs n'apparaît qu'à partir de la découverte de solutions. Elle est absente quand l'acheteur décrit un problème (0 %), rare en découverte de solutions (8,9 %), puis pèse entre 21,2 % et 27,7 % des citations en recommandation, comparaison et décision. Par secteur, l'écart va de 3,4 % en cybersécurité à 54,5 % en CRM.
| Étape d'achat | Citations vers une page de tarifs | Part des citations de l'étape |
|---|---|---|
| Problème / besoin | 0 sur 116 | 0 % |
| Découverte de solutions | 40 sur 448 | 8,9 % |
| Recommandation | 180 sur 650 | 27,7 % |
| Comparaison | 112 sur 528 | 21,2 % |
| Décision / achat | 123 sur 517 | 23,8 % |
Corpus principal, 160 réponses par étape. Source : Evocia, AI Sources Index 2026.
| Secteur | Citations vers une page de tarifs | Part des citations du secteur |
|---|---|---|
| CRM et ventes | 120 sur 220 | 54,5 % |
| Data et analytics | 69 sur 218 | 31,7 % |
| Service client et CCaaS | 60 sur 214 | 28,0 % |
| Marketing automation | 62 sur 237 | 26,2 % |
| E-commerce et paiements | 46 sur 231 | 19,9 % |
| RH et recrutement | 33 sur 216 | 15,3 % |
| Cloud et infrastructure | 32 sur 249 | 12,9 % |
| Finance et dépenses | 17 sur 219 | 7,8 % |
| Legal, compliance, RegTech | 8 sur 223 | 3,6 % |
| Cybersécurité | 8 sur 232 | 3,4 % |
Corpus principal, 80 réponses par secteur. Source : Evocia, AI Sources Index 2026.
En moyenne, la grille tarifaire prend une plus grande part des citations dans les secteurs où les éditeurs font presque toutes les citations (CRM, data, service client, marketing), et une faible part là où les institutions en reçoivent beaucoup (cybersécurité, conformité juridique). Le parallèle n'est pas une règle : en finance, les sites et la documentation des éditeurs font 91,8 % des citations, mais les pages de tarifs seulement 7,8 %. L'étude constate ce parallèle sans en tester la cause. Le détail par étape des autres types de sources est dans les sources de ChatGPT selon l'étape d'achat.
Quels sites, quelles pages
En bref
Les 455 citations portent sur 139 pages distinctes, 80 domaines et 79 des 200 questions : un petit nombre de grilles tarifaires revient d'une réponse et d'une question à l'autre. 370 de ces citations ont un segment d'adresse exactement « /pricing », 29 « /tarifs ». Les domaines les plus cités pour leur page de tarifs sont, pour l'essentiel, ceux d'éditeurs de CRM et de marketing.
| Domaine | Citations vers sa page de tarifs | Réponses |
|---|---|---|
| hubspot.com | 33 | 32 |
| microsoft.com | 32 | 32 |
| pipedrive.com | 32 | 30 |
| freshworks.com | 28 | 23 |
| hubspot.fr | 24 | 23 |
| salesforce.com | 22 | 21 |
| zoho.com | 22 | 22 |
| google.com | 15 | 13 |
| activecampaign.com | 14 | 14 |
| stripe.com | 11 | 11 |
Les dix domaines les plus cités pour une page de tarifs, corpus principal. Données de l'étude ; un domaine cité n'est pas une recommandation. Source : Evocia, AI Sources Index 2026.
Le domaine le plus cité de l'étude, microsoft.com, l'est surtout pour sa documentation ; il figure aussi dans ce tableau pour ses pages de tarifs. La liste des domaines les plus cités, toutes pages confondues, est dans les 20 sites que ChatGPT cite le plus.
Méthode et limites
En bref
Une citation est comptée comme « page de tarifs » quand le chemin de son URL normalisée contient « pric », « tarif » ou « /prix ». Le classement ne lit pas le contenu des pages : il ne retient que l'adresse. Le chiffre est un minimum, et il dépend d'un panel qui contient des questions de prix.
- Un minimum : une page de tarifs dont l'adresse ne contient aucun de ces mots (par exemple une page « offres » ou « plans ») n'est pas comptée. À l'inverse, 2 citations du motif renvoient à des articles qui parlent de prix, pas à une grille ; elles restent dans le compte.
- L'effet du panel : 13 questions sur 200 parlent de prix ou de budget et produisent 132 des 455 citations ; hors de ces questions, 15,9 %.
- La concentration : 455 citations pour 139 pages et 79 questions ; une même grille citée à chaque répétition d'une question compte quatre fois.
- Le périmètre : ChatGPT par l'API d'OpenAI avec recherche web, un modèle, une configuration, une date ; des questions d'achat de logiciels B2B en français. L'interface grand public, d'autres moteurs ou d'autres langues ne sont pas mesurés.
- Ce que la page n'affirme pas : qu'une page de tarifs fait recommander un éditeur, ni qu'en publier une garantit une citation. L'étude mesure les sources affichées, pas les raisons de leur choix.
Le fichier des citations, avec l'URL de chaque page citée, et le panel des 250 questions sont publiés avec l'étude : le calcul de cette page se refait avec un tableur.
Consulter l'AI Sources Index 2026Questions fréquentes
ChatGPT cite-t-il les pages de tarifs des logiciels ?
Oui, souvent : dans l'AI Sources Index 2026 d'Evocia, 20,1 % des 2 259 citations de ChatGPT à des questions d'achat de logiciels B2B en français renvoient à une page de tarifs, et 15,9 % hors des questions qui parlent de prix. C'est un minimum, mesuré sur l'adresse des pages.
À quel moment du parcours d'achat la page de tarifs est-elle citée ?
Surtout une fois la catégorie ou la solution nommée. Elle ne l'est pas quand l'acheteur décrit un problème (0 %), peu en découverte (8,9 %), puis pour 21,2 % à 27,7 % des citations en recommandation, comparaison et décision.
Le résultat vaut-il pour tous les secteurs ?
Non. La part va de 3,4 % en cybersécurité à 54,5 % en CRM. Elle est plus forte, en moyenne, dans les secteurs où les éditeurs font presque toutes les citations (CRM, data, service client, marketing), avec une exception nette : la finance (91,8 % de sources d'éditeurs, 7,8 % de pages de tarifs). L'étude ne teste pas la cause.
Sources
Transparence et méthode
Auteur
Evocia · Cabinet français de visibilité dans les IA
Evocia mesure la visibilité des entreprises dans les réponses des IA et publie ses données. Cette page fait partie de la série de données de l'AI Sources Index 2026.
Comment cet article a été réalisé
- Page de données publiée le 5 octobre 2026, à partir des fichiers ouverts de l'étude (collecte du 14 septembre 2026) : citations.csv et requetes.csv, corpus principal.
- Les valeurs sont recalculées depuis le fichier des citations par un script versionné, ajoutées au fichier de résultats de l'étude et lues par la page ; aucun chiffre n'est saisi à la main. Le calcul vérifie ses totaux contre les résultats publiés (citations par secteur et par étape).
- Motifs : chemin d'URL contenant « pric », « tarif » ou « /prix » pour la page de tarifs ; texte de la requête contenant « qualité-prix », « budget », « prix » ou « tarif » pour les questions de prix.
Historique des mises à jour
- 5 octobre 2026Publication initiale.
- 10 octobre 2026Trois phrases décrivent désormais la mesure sans l'expliquer : le parallèle entre le type de sources d'un secteur et la part des pages de tarifs est constaté, pas testé ; « ChatGPT va chercher la page de tarifs » devient « ChatGPT cite des pages de tarifs même quand la question ne parle pas d'argent ».
- 10 octobre 2026Définition unique de la page de tarifs dans l'introduction et la citation suggérée (chemin contenant « pric », « tarif » ou « /prix », celle du calcul). Le lien entre part des éditeurs et part des pages de tarifs est présenté comme une tendance moyenne, avec l'exception de la finance, et non comme une règle. FAQ : la page de tarifs est citée « surtout une fois la catégorie ou la solution nommée ».