Cahier des charges pour consulter une agence GEO : le modèle à télécharger
Un cahier des charges pour consulter une agence GEO (Generative Engine Optimization, le travail sur la présence d'une marque dans les réponses des IA) décrit votre contexte, votre marché, les moteurs à couvrir, les questions à mesurer et qui les définit, le nombre de répétitions, les livrables, les données remises et le calendrier. Le modèle à télécharger contient ces rubriques, prêtes à remplir. Envoyé à chaque prestataire, il rend les réponses comparables.
Déclaration d'intérêt : Evocia vend ce type de prestation, de l'audit de visibilité IA au suivi mensuel, et peut répondre à ce type de consultation. Le modèle peut donc sembler écrit à son avantage, car il insiste sur la mesure répétée et la remise des relevés, deux points de sa propre méthode. Il ne nomme aucun prestataire et ne fixe aucun chiffre favorable à l'un d'eux : modifiez-le librement.
Cet article donne le document, pas la méthode de sélection. Pour distinguer les profils d'offres et noter les réponses reçues, lisez comment choisir une agence ou un consultant GEO.
L'essentiel en 60 secondes
- Le modèle compte neuf rubriques : contexte, marché, moteurs, panel de questions, répétitions, livrables, données remises, calendrier et questions au prestataire.
- Vous apportez ce que vous seul connaissez : vos acheteurs, leurs formulations, vos concurrents et vos contraintes. Le prestataire propose la taille du panel et le nombre de répétitions, et justifie ses choix.
- Le panel se décide à deux : vous fournissez des questions types, le prestataire les complète, vous validez la liste, puis elle reste figée d'une mesure à l'autre.
- Les relevés bruts doivent figurer dans le document : format, contenu minimal par ligne et droit de les réutiliser, y compris avec un autre prestataire.
- Aucune garantie de citation n'a de sens à demander : Google écrit que l'indexation et la diffusion ne sont pas garanties. Demandez plutôt ce qui sera mesuré et remis.
- Le modèle n'est pas un contrat : faites relire les clauses que vous reprendrez dans le vôtre.
Télécharger le modèle et l'utiliser
En bref
Téléchargez le modèle, remplacez les crochets, supprimez ce qui ne vous concerne pas, puis envoyez le même document à chaque prestataire, avec la même date limite. Visez une page, hors annexe des questions types. Un document court oblige à trancher vos priorités et laisse au prestataire la place de proposer sa méthode.
Télécharger le modèle de cahier des charges (Markdown). Ce fichier texte s'ouvre dans n'importe quel éditeur ; son contenu se colle dans Word ou Google Docs.
| Rubrique | Qui remplit | Ce qu'elle permet de comparer |
|---|---|---|
| 1. Contexte | Vous | La compréhension de votre besoin |
| 2. Marché | Vous | L'adaptation de la proposition à vos acheteurs |
| 3. Moteurs | Vous, puis le prestataire | Les moteurs retenus et les conditions d'accès |
| 4. Panel de questions | Vous et le prestataire | La construction et le gel de la liste de questions |
| 5. Répétitions | Le prestataire | La solidité de la mesure |
| 6. Livrables | Vous, puis le prestataire | Ce que vous recevrez, à quelle date |
| 7. Données remises | Vous, puis le prestataire | Ce qui vous restera en fin de mission |
| 8. Calendrier | Vous, puis le prestataire | Le déroulement et ce qui dépend de vous |
| 9. Questions au prestataire | Le prestataire | La méthode, les limites et les liens d'intérêt |
Les neuf rubriques du modèle. « Vous, puis le prestataire » : vous posez l'exigence, il répond par une proposition datée.
À noter
À ne pas confondre avec le cahier de périmètre d'un audit : celui-ci se fixe une fois le prestataire retenu, au début de la mission. Le cahier des charges sert avant, à consulter.
Contexte, marché et moteurs : ce que vous seul pouvez écrire
En bref
Ces trois rubriques disent pourquoi vous consultez, qui sont vos acheteurs et où vous pensez qu'ils vous cherchent. Aucun prestataire ne peut les deviner. Écrivez l'objectif et la décision à prendre, les pays, langues et concurrents à suivre, puis les moteurs demandés, en signalant si votre priorité repose sur un usage observé ou sur une simple hypothèse.
| À renseigner | Trop vague | Utilisable |
|---|---|---|
| Objectif | « Être visible dans les IA » | « Savoir sur quelles questions d'achat nous sommes absents, moteur par moteur, et quoi corriger d'abord » |
| Acheteurs | « Les entreprises » | Fonction, taille d'entreprise, secteur, pays et langue |
| Concurrents | « Le marché » | Trois à cinq noms, conservés d'une mesure à l'autre |
| Moteurs | « Toutes les IA » | Une liste parmi ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity et Copilot, avec le motif de chaque priorité |
Une consigne vague produit des propositions impossibles à comparer. Ces exemples sont à adapter à votre situation.
Ajoutez les faits qu'une réponse d'IA doit restituer exactement : offre, tarifs publics, intégrations, certifications. Cela permet de demander un contrôle de l'exactitude, pas seulement de la présence. Si vous connaissez mal l'usage de vos acheteurs, écrivez-le : la question de la priorité entre moteurs devient alors une partie de la réponse attendue.
Le panel de questions : qui le définit
En bref
Le panel est la liste des questions posées aux moteurs. Il se décide à deux : vous apportez les formulations réelles de vos acheteurs, le prestataire propose la taille, les ajouts et la répartition par intention, vous validez, puis la liste reste figée. Sans ce gel, deux mesures ne se comparent pas.
| Étape | Responsable | Ce qui est écrit |
|---|---|---|
| Questions types | Vous | Dix questions tirées des échanges commerciaux, du support ou de la Search Console |
| Proposition | Prestataire | Taille du panel, questions ajoutées, répartition (découverte, comparaison, décision), justification |
| Validation | Vous | Liste finale, nom de la fonction qui valide, date |
| Gel | Vous et le prestataire | Liste inchangée entre deux mesures ; toute modification est datée et signalée |
Qui fait quoi. Le prestataire ne devrait ni imposer une liste générique, ni vous laisser seul avec la construction du panel.
Exemple fictif : Quenzalis, éditeur imaginaire d'un logiciel de facturation
« Quel logiciel de facturation choisir pour une PME de vingt salariés ? » ; « Quelle différence entre un logiciel de facturation et un ERP pour une petite entreprise ? » ; « Comment préparer une PME à la facture électronique ? ». Des questions d'acheteur, sans le nom de la marque, à compléter par quelques questions portant sur la marque pour contrôler ce qui est dit d'elle.
Dix questions suffisent à cadrer une consultation : ce n'est pas la taille du panel de mission. À titre de repère, l'audit complet d'Evocia compte en général trente à cinquante questions ; un autre prestataire peut justifier un autre volume. La rubrique demande donc une justification, pas un chiffre imposé.
Répétitions : faire justifier le nombre, pas l'imposer
En bref
Une réponse d'IA varie d'une exécution à l'autre : une seule réponse ne constitue pas une mesure. Le modèle n'impose aucun nombre de répétitions. Il demande à chaque prestataire le sien, avec sa justification, l'intervalle retenu, l'usage de sessions neuves et le dénominateur de chaque taux. Une proposition qui ne répond pas à ce point se repère immédiatement.
Mesure Evocia du 14 septembre 2026, ChatGPT via l'API OpenAI avec recherche web : 38 % des couples requête et domaine (sur 870) n'apparaissent que dans une réponse sur quatre. Résultat propre à cette configuration, qui ne décrit pas tous les moteurs ; il montre qu'une capture d'écran isolée ne suffit pas, sans fixer le bon nombre de répétitions pour votre panel. Détail : combien de fois répéter une requête.
Évitez d'écrire un nombre dans votre cahier des charges tant que vous ne savez pas le justifier. Comparer les nombres proposés vous apprendra davantage : le raisonnement du prestataire compte autant que le volume annoncé. Demandez aussi que la mesure de fin de mission reprenne le même panel, les mêmes moteurs et les mêmes répétitions.
Livrables et données remises : ce qui doit rester chez vous
En bref
Demandez une liste de livrables nommés et datés, dont un rapport moteur par moteur qui distingue marque mentionnée, marque recommandée et page citée, ainsi qu'un plan d'action utilisable par un autre prestataire. Séparez la rubrique des données : les relevés bruts vous sont remis dans un format réutilisable, avec un contenu minimal défini à l'avance.
| Colonne du relevé | Pourquoi l'exiger |
|---|---|
| Date et heure | Situer la mesure et la comparer à la suivante |
| Moteur et accès utilisé | Ne pas comparer deux configurations différentes |
| Question | Relier chaque réponse au panel validé |
| Numéro de répétition | Recalculer les fréquences |
| Texte complet de la réponse | Vérifier une mention, une recommandation ou une erreur de fait |
| Sources citées | Voir les pages qui soutiennent la réponse |
Contenu minimal d'un relevé, c'est-à-dire de l'enregistrement d'une réponse obtenue. Ajoutez un dictionnaire des colonnes si le fichier en compte davantage.
Le modèle prévoit aussi le droit de réutiliser ces relevés avec un autre prestataire : c'est la clause qui évite de repartir de zéro si vous en changez. Pour le détail des livrables d'une mesure ponctuelle et leurs critères d'acceptation, lisez combien coûte un audit GEO. Evocia décrit les siens sur la page audit de visibilité IA.
Calendrier et questions au prestataire
En bref
Fixez vos dates de consultation et laissez le prestataire proposer le calendrier de mission : le modèle n'impose aucun délai. Terminez par huit questions à traiter par écrit, dans le même ordre pour tous. Elles portent sur sa méthode, les changements qu'il ferait à votre document, l'équipe, les preuves, les engagements, ses liens d'intérêt et les limites de sa mesure.
Les huit questions du modèle
- 1Comment mesureriez-vous notre visibilité, et que feriez-vous en premier ?
- 2Quelles parties de ce cahier des charges changeriez-vous, et pourquoi ?
- 3Quel panel, quels moteurs et combien de répétitions proposez-vous, pour quel volume de réponses ?
- 4Qui réalise le travail, et que sous-traitez-vous ?
- 5Pouvez-vous joindre un rapport anonymisé et ses relevés ?
- 6Que garantissez-vous exactement, par écrit ? Quelle est la mesure retenue si un engagement porte sur une progression ?
- 7Recevez-vous une rémunération sur un outil ou une plateforme que vous nous proposeriez ?
- 8Qu'est-ce que votre mesure ne permettra pas de conclure ?
Sur la sixième question : Google écrit, dans sa documentation sur les fonctionnalités d'IA de la recherche, que l'indexation et la diffusion ne sont pas garanties, même pour une page qui respecte ses exigences. Demander une citation garantie n'a donc pas de sens. Un engagement écrit peut en revanche porter sur des critères de mesure définis à l'avance : Evocia en propose un en option, décrit dans ses conditions générales de vente.
Pour noter les réponses reçues, utilisez la grille de l'article sur le choix d'une agence ou d'un consultant GEO. Elle complète ce document sans le remplacer.
Vous hésitez sur les moteurs ou les questions à écrire ? Evocia teste gratuitement trois questions et vous envoie une synthèse courte et indicative, sans engagement. Ce n'est pas un audit : c'est un premier repère pour remplir votre document.
Tester ma visibilité IAQuestions fréquentes
Que doit contenir un cahier des charges pour une agence GEO ?
Votre contexte, votre marché, les moteurs à couvrir, le panel de questions et qui le définit, le nombre de répétitions à justifier, les livrables datés, les données remises, le calendrier et des questions à traiter par écrit. Le modèle à télécharger de cet article contient ces neuf rubriques.
Faut-il indiquer un budget ?
Le modèle le laisse facultatif. Une enveloppe aide les prestataires à dimensionner leur proposition ; son absence vous permet de voir comment chacun chiffre le même périmètre. Dans les deux cas, comparez les propositions à périmètre égal. Les postes de coût sont détaillés dans l'article sur le coût du GEO.
Combien de questions mettre dans le cahier des charges ?
Dix questions types suffisent pour cadrer la consultation. Elles ne constituent pas le panel de mission, dont le prestataire propose et justifie la taille. Vous validez ensuite la liste finale, qui reste figée d'une mesure à l'autre.
Peut-on demander une garantie de citation ?
Une telle demande n'a pas de sens : aucun prestataire ne contrôle une réponse générée, et Google écrit que l'indexation et la diffusion ne sont pas garanties. Demandez plutôt ce qui sera mesuré, livré et remis. Un engagement écrit peut porter sur une progression mesurée, avec un protocole et un seuil définis avant la mission.
Ce modèle favorise-t-il Evocia ?
Il peut en donner l'impression, et Evocia y a intérêt : le cabinet vend ce type de prestation et met en avant la mesure répétée et la remise des relevés. Le modèle ne nomme aucun prestataire et demande à chacun de justifier ses choix. Retirez ou modifiez toute exigence qui ne vous sert pas.
Sources
Transparence et méthode
Auteur
Evocia · Cabinet français de visibilité dans les IA
Evocia est un cabinet français spécialisé dans la mesure et l'amélioration de la visibilité des entreprises dans les réponses des IA. Le cabinet vend ce type de prestation et peut répondre à une consultation établie avec ce modèle ; il le déclare en tête d'article.
Comment cet article a été réalisé
- Modèle rédigé le 4 novembre 2026 à partir des rubriques déjà publiées dans le guide de choix d'un prestataire et de ce que le protocole d'Evocia juge nécessaire pour comparer deux mesures. C'est un document de travail éditorial, pas un standard reconnu, et il n'a pas été testé auprès d'acheteurs.
- Aucun prix, aucune promesse de résultat et aucun chiffre de demande ne sont avancés. La demande pour ce type de modèle n'a pas été mesurée. L'exemple de la société Quenzalis est fictif.
- Evocia est partie prenante du marché et le dit. Le modèle ne vaut pas conseil juridique : les clauses reprises dans un contrat doivent être relues.
Historique des mises à jour
- 4 novembre 2026Publication initiale : modèle de cahier des charges à télécharger, neuf rubriques, déclaration d'intérêt d'Evocia.