ChatGPT
Créer une campagne ChatGPT Ads : le tutoriel complet dans Ads Manager
Réponse directe : créer une campagne ChatGPT Ads suppose cinq étapes de compte avant la première étape de campagne. Créer le compte annonceur sur ads.openai.com, passer la vérification d'entreprise, renseigner le nom et le logo qui apparaîtront dans l'annonce, configurer la facturation, puis inviter l'équipe. Ensuite seulement viennent la campagne, le groupe d'annonces, les annonces et le lancement.
Deux étapes de ce parcours bloquent silencieusement la diffusion quand elles sont négligées, et ce sont rarement celles auxquelles on pense : le nom et le logo du compte, sans lesquels aucune annonce ne sert, et l'accessibilité de la page de destination aux robots d'OpenAI, sans laquelle aucune annonce n'est validée.
Ce tutoriel suit la documentation d'OpenAI étape par étape, avec les spécifications exactes, les consignes de rédaction officielles et les causes de non-diffusion listées par l'éditeur. Il ne traite ni les montants, ni la mesure des conversions, qui font l'objet d'articles distincts. Documentation vérifiée le 8 septembre 2026.
L'essentiel en 60 secondes
- Le pays, la devise et le fuseau horaire du compte annonceur sont choisis à la création et ne sont plus modifiables ensuite.
- Les annonces ne diffusent pas tant que le nom du compte et le logo n'ont pas été renseignés dans les paramètres, indépendamment de la vérification et de la facturation.
- Le titre fait 16 à 24 caractères recommandés pour 50 maximum, le texte 32 à 48 pour 100 maximum, et l'image doit être carrée, en PNG ou JPG, au format 1200 par 1200 pixels au plus.
- Les indices contextuels s'écrivent au niveau du groupe d'annonces et décrivent des situations d'utilité, pas des mots-clés. Ils ne garantissent aucune diffusion.
- OAI-AdsBot doit pouvoir atteindre la page de destination, à travers le fichier robots.txt, le pare-feu applicatif et les protections anti-robot. Aucune dérogation manuelle n'est possible.
- Un compte peut contenir jusqu'à 5 000 campagnes, 5 000 groupes d'annonces et 5 000 annonces. L'import en masse et une API annonceur existent pour les volumes importants.
Ouvrir et faire vérifier un compte annonceur
En bref
Le point d'entrée est ads.openai.com. Il faut un compte OpenAI, des informations d'entreprise, puis une vérification menée via le prestataire Persona. La demande passe ensuite en revue, et OpenAI évalue notamment si les produits ou services proposés sont éligibles au regard de ses politiques publicitaires.
- 1Informations d'entreprise : raison sociale, site web, logo, secteur d'activité
- 2Informations de compte : pays, devise, fuseau horaire. Ces trois réglages sont définitifs
- 3Vérification : quelques questions complémentaires via Persona, le prestataire d'identité utilisé par OpenAI
- 4Revue : votre demande entre dans une file continue. OpenAI prévient que le délai peut être long et qu'une demande dupliquée ne l'accélère pas
- 5Notification : la personne qui a créé le compte reçoit un e-mail quand l'accès à la plateforme est ouvert
L'étape que l'on oublie et qui bloque toute diffusion
Une fois l'accès accordé, allez dans Paramètres puis Informations du compte et vérifiez que le nom du compte et le logo sont exactement ceux à afficher dans l'unité publicitaire. OpenAI écrit : « les annonces ne seront pas diffusées tant que cette étape n'est pas complétée ». C'est une étape distincte de la vérification et de la facturation.
Le pays associé à votre connexion ChatGPT ne prime pas sur celui du compte annonceur. Un compte peut être créé pour un pays non desservi, mais il restera inutilisable tant que le libre-service n'y sera pas ouvert. La liste officielle des pays disponibles comptait 52 entrées au 8 septembre 2026, dont la France.
Facturation et équipe
La facturation se configure en deux temps : un profil de facturation, avec la raison sociale, l'adresse et l'e-mail de réception des factures, puis un moyen de paiement. L'adresse et la carte doivent correspondre au pays de l'entité déclarée. Les collaborateurs s'ajoutent ensuite depuis Paramètres, puis Utilisateurs, puis Inviter.
Agences et comptes multiples
Chaque annonceur exige son propre compte. Une agence ne peut pas créer un compte au nom de son client : le client crée le compte, puis invite l'agence. Une même adresse e-mail peut en revanche être rattachée à plusieurs comptes annonceurs et basculer de l'un à l'autre.
Créer la campagne
En bref
La campagne porte l'objectif, le budget, les dates et le ciblage. Elle se crée soit dans le parcours guidé, soit par import en masse d'un fichier au format imposé. OpenAI recommande de structurer les campagnes autour d'objectifs d'entreprise distincts.
- 1Nommer la campagne de façon claire et cohérente, pour faciliter le reporting
- 2Choisir l'objectif : couverture, clics ou conversions. Il sera définitif
- 3Pour l'objectif Conversions, sélectionner l'événement de conversion, lui aussi définitif
- 4Choisir le type de budget, total sur la campagne ou quotidien. OpenAI recommande de démarrer en quotidien pour observer la diffusion
- 5Fixer les dates de début et de fin, en laissant assez de temps pour accumuler des données
- 6Sélectionner les pays, et le cas échéant les localisations plus fines disponibles
- 7Sélectionner les plateformes : application iOS, application Android, Web, ce dernier couvrant le web bureau et le web mobile
- 8Le cas échéant, inclure ou exclure des audiences personnalisées
Vérifier la granularité géographique avant de promettre
Le ciblage par pays est disponible partout. Pour les niveaux inférieurs, OpenAI documente précisément les États-Unis et indique que la disponibilité varie selon le pays. Cherchez la localisation dans le sélecteur pendant la création, ou téléchargez le catalogue des localisations au format CSV depuis l'interface.
OpenAI recommande d'utiliser des campagnes séparées pour des objectifs, des régions ou des catégories de produits sensiblement différents, et de créer plusieurs groupes d'annonces au sein de chaque campagne pour tester des thèmes, des propositions de valeur ou des approches de message différents.
Écrire les indices contextuels du groupe d'annonces
En bref
Les indices contextuels sont des phrases descriptives, rédigées au niveau du groupe d'annonces, qui expliquent au système dans quelles conversations, quels besoins et quelles situations votre offre peut être utile. Ce ne sont ni des mots-clés en correspondance exacte, ni des règles de ciblage, ni une garantie de diffusion.
C'est l'élément le plus spécifique de ChatGPT Ads, et le plus mal utilisé. La question à se poser est celle que pose OpenAI dans sa documentation : « que devrions-nous savoir d'autre sur ce produit, à qui il s'adresse et quand il est utile ? ». Les indices apportent une information au-delà de ce que disent déjà votre titre, votre texte et votre page de destination.
Les six critères officiels d'un bon indice
- Ajouter une information utile au-delà du titre, du texte et de la page de destination
- Relier des caractéristiques produit à des besoins ou des cas d'usage réels
- Décrire des besoins et des situations plutôt que de simples étiquettes d'audience
- Utiliser des phrases claires et naturelles plutôt que des termes déconnectés
- N'inclure que des cas d'usage authentiques pour votre produit ou service
- Rester centré sur le produit, le thème ou l'intention du groupe d'annonces
| Indice faible | Indice conforme aux consignes | Pourquoi |
|---|---|---|
| chaussures de running | chaussures de running amorties pour débutants qui préparent leur premier 5 kilomètres | L'exemple est celui d'OpenAI. Il relie une caractéristique produit à un besoin réel et à un moment |
| logiciel RH | suivi des congés et des absences pour une PME de 50 à 200 salariés qui sort d'une gestion sur tableur | Décrit une situation et un point de bascule, pas une catégorie |
| PME, DAF, dirigeants | rapprochement bancaire automatique quand la comptabilité est externalisée mais la trésorerie suivie en interne | Les consignes demandent de décrire des besoins et des situations plutôt que des étiquettes d'audience |
| meilleur CRM, CRM pas cher, CRM français | gestion d'un pipeline commercial pour une équipe de trois à dix commerciaux terrain sans service marketing | Les consignes demandent des phrases naturelles et claires plutôt que des termes déconnectés |
La première ligne reprend l'exemple publié par OpenAI. Les trois suivantes sont des transpositions Evocia de la même règle, non issues de la documentation.
Être spécifique n'oblige pas l'utilisateur à employer vos mots. OpenAI écrit que les indices contextuels aident le système à comprendre « des besoins plus larges, des situations et des variations naturelles dans la façon dont les gens décrivent ce qu'ils cherchent ». La spécificité sert à la compréhension, pas à la correspondance.
La règle qui détermine le découpage du compte
OpenAI recommande de créer des groupes d'annonces séparés dès que les indices contextuels décrivent des produits ou des cas d'usage sensiblement différents, qui appelleraient un message ou une page de destination différents. Le groupe d'annonces se découpe donc par situation client, pas par volume de requêtes. C'est l'inverse du réflexe hérité de la recherche payante.
Créer les annonces et respecter les spécifications
En bref
Une annonce comporte le nom de l'annonceur, son favicon, un titre, un texte, une image et une page de destination. OpenAI demande des messages clairs, spécifiques et centrés sur le bénéfice, et recommande explicitement le volume et la diversité des variantes.
| Élément | Spécification officielle |
|---|---|
| Titre | 16 à 24 caractères recommandés, 50 caractères maximum |
| Texte | 32 à 48 caractères recommandés, 100 caractères maximum |
| Image | PNG ou JPG, carrée, 1200 par 1200 pixels au maximum, accessible publiquement |
| Page de destination | URL valide et atteignable, non bloquée pour les agents d'OpenAI |
| Volumétrie | Jusqu'à 5 000 campagnes, 5 000 groupes d'annonces et 5 000 annonces par compte |
Spécifications publiées dans « Launch Campaigns ». Les limites de caractères recommandées correspondent à ce qui s'affiche sans troncature dans l'unité publicitaire.
Contrainte créative rarement relevée
48 caractères recommandés pour le texte descriptif, cela représente environ sept mots en français. C'est la contrainte la plus dure du format et elle interdit l'argumentaire. Une annonce ChatGPT tient dans une proposition de valeur, pas dans une démonstration.
Les consignes de rédaction officielles
La consigne d'OpenAI mérite d'être citée telle quelle, parce qu'elle va à l'encontre de l'école publicitaire dominante : « un texte centré sur le bénéfice explique la valeur pratique de ce que vous proposez, à qui cela s'adresse et quand cela peut être utile, plutôt que de s'appuyer sur une accroche percutante ou un appel à l'action générique ».
| Élément | Consigne officielle | Traduction opérationnelle |
|---|---|---|
| Titre | Énoncer clairement la valeur, rester concis, privilégier des détails utiles à un langage marketing large | Écrivez ce que fait le produit, pas ce qu'il promet |
| Texte | Compléter le titre plutôt que le répéter, développer la proposition de valeur, rester immédiatement compréhensible | Le texte ajoute une information que le titre n'a pas |
| Page de destination | Renvoyer vers la destination la plus pertinente, page produit, collection ou page de contenu, plutôt que vers une page d'accueil générique | Une annonce par intention, une page par annonce |
| Image | Visuels simples, lisibles, alignés sur le message du titre et du texte | Éviter l'abstrait et le chargé |
| Ensemble | Des créations distinctes les unes des autres, chaque variante apportant un angle différent | Le test n'est pas A contre B mais un portefeuille d'angles |
Colonnes 1 et 2 : consignes publiées par OpenAI. Colonne 3 : lecture opérationnelle Evocia.
OpenAI recommande explicitement le volume : « un volume élevé et un ensemble varié d'annonces, avec plusieurs variantes de titre et de texte par offre, permet au système d'identifier davantage d'occasions où vos annonces peuvent être pertinentes ». La couverture créative est donc un levier de diffusion, pas seulement un levier de performance.
Brouillons suggérés
Ads Manager peut proposer un brouillon d'annonce prérempli à partir des métadonnées de votre site web, avec une image, un titre et une description à relire et modifier. OpenAI précise que cette fonction « ne génère pas de nouveau texte ni de nouvelle image par intelligence artificielle » : elle réutilise ce qui existe déjà sur votre site.
La cohérence de bout en bout est une règle, pas un conseil
Les Politiques relatives aux annonces exigent que les annonces soient cohérentes de bout en bout et interdisent qu'une création approuvée renvoie vers une destination présentant du contenu non autorisé. L'exemple donné par OpenAI est une annonce de livraison de repas qui pointerait vers un service de livraison d'alcool. Une page qui change de contenu après validation vous expose à un retrait.
Rendre la page de destination accessible aux robots d'OpenAI
En bref
OpenAI explore la page de destination avant d'approuver une annonce, et peut aussi utiliser son contenu pour décider quand l'afficher. L'autorisation d'OAI-AdsBot est obligatoire, celle d'OAI-SearchBot est recommandée. Une page bloquée ne peut pas être diffusée.
C'est le point de rupture le plus fréquent entre une équipe marketing et son infrastructure, et il est entièrement technique. OpenAI énumère trois couches de blocage possibles, dans l'ordre où elles se déclenchent.
- 1Le fichier robots.txt : si l'accès y est interdit, l'exploration s'arrête immédiatement
- 2La protection applicative et l'atténuation de robots, du type pare-feu applicatif ou réseau de diffusion de contenu, qui renvoient souvent un code 403 sur du trafic automatisé légitime
- 3La vérification humaine et la logique anti-robot : CAPTCHA, défis JavaScript, analyse comportementale, validation de session
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /
User-agent: OAI-AdsBot
Allow: /OAI-AdsBot est officiellement vérifié et autorisé par Cloudflare. Pour les infrastructures qui exigent des plages d'adresses IP stables, OpenAI publie deux fichiers de référence, searchbot.json et adsbot.json, tout en recommandant de s'appuyer prioritairement sur l'identification par agent utilisateur plutôt que sur des observations d'adresses IP relevées dans les journaux.
Pas de dérogation manuelle
OpenAI est explicite : « ne comptez pas sur un contournement manuel ». Le support ne débloque pas la validation d'une page inaccessible. La correction doit venir du robots.txt, du pare-feu, du réseau de diffusion, de l'atténuation de robots, de l'authentification ou de la limitation de débit. Les annonces doivent ensuite être renvoyées en validation.
- Un pic soudain de trafic d'exploration, typiquement lors d'un import en masse, peut déclencher une limitation de débit et générer des codes 429. OpenAI recommande alors de découper les envois en lots plus petits
- Les destinations qui ne sont pas des pages web ordinaires, liens vers un magasin d'applications, liens profonds, documents, pages exigeant une authentification ou un accès régional, risquent de ne pas fournir assez de contenu explorable pour la validation
- Vos équipes doivent vérifier que la page renvoie bien une réponse HTTP réussie à OAI-AdsBot, et non seulement à un navigateur
Le lien direct avec votre fichier robots.txt existant
Beaucoup de sites ont durci leur robots.txt en 2024 et 2025 pour bloquer les robots d'entraînement des modèles d'IA. Si ce durcissement a été fait par une règle large plutôt qu'agent par agent, il bloque aujourd'hui votre propre campagne publicitaire. La distinction entre robots d'entraînement, robots de recherche et robots publicitaires est traitée en détail dans notre guide des fichiers robots.txt, sitemap.xml et llms.txt.
Lancer, puis diagnostiquer une campagne qui ne diffuse pas
En bref
Après le lancement, les premières impressions doivent apparaître dans les 24 heures, avec un délai pouvant aller jusqu'à sept heures entre la diffusion et son apparition dans le reporting. Une campagne qui ne diffuse pas relève presque toujours de l'une des cinq causes listées par OpenAI.
- 1Statut de revue : les annonces doivent avoir été validées. Vérifiez le statut Serving et survolez un statut Not serving pour le détail
- 2Vérification du compte : une bannière dans Ads Manager signale une vérification incomplète
- 3Budget de campagne : atteint, la diffusion s'arrête
- 4Date de fin : dépassée, la diffusion s'arrête
- 5Statut de facturation : un problème de moyen de paiement suspend la diffusion
L'ordre de diagnostic à respecter
Une campagne qui ne diffuse pas n'est pas une campagne qui échoue. Avant toute conclusion sur la performance, la création ou les indices contextuels, passez ces cinq points. C'est aussi la première chose que le support vous demandera.
Import en masse et API
Pour les volumes importants, un modèle de fichier est accessible depuis Créer puis Upload bulk. Il comporte trois onglets, Campagnes, Groupes d'annonces et Annonces, dont les noms doivent correspondre exactement d'un onglet à l'autre. Les indices contextuels y sont attendus au format tableau JSON. Une API annonceur permet également de créer et de piloter les campagnes par programme, et d'interroger les statistiques de diffusion.
- Ne renommez ni les onglets ni les en-têtes de colonnes du modèle
- Vérifiez l'absence de doublons et la correspondance exacte des noms entre onglets
- Contrôlez les limites de caractères des titres et des textes avant l'envoi
- Vérifiez que les URL d'image sont publiquement accessibles et pointent directement vers un fichier au format pris en charge
- En cas de rejet, corrigez dans le modèle puis renvoyez le fichier corrigé
Une campagne publicitaire vous dit ce que vous payez pour être vu. Elle ne vous dit rien de ce que les moteurs racontent déjà sur vous. Nous relevons trois requêtes de votre catégorie sur plusieurs moteurs et vous envoyons une synthèse courte.
Tester 3 requêtesQuestions fréquentes
Comment faire de la publicité sur ChatGPT ?
Créez un compte annonceur sur ads.openai.com, passez la vérification d'entreprise, renseignez le nom et le logo affichés dans l'unité publicitaire, configurez la facturation, puis créez une campagne, un groupe d'annonces avec ses indices contextuels, et des annonces. La diffusion démarre après validation.
Combien de temps prend la validation d'un compte ChatGPT Ads ?
OpenAI ne publie pas de délai. La documentation indique que les demandes sont traitées dans une file continue, que le volume est élevé, que la revue peut prendre du temps, et qu'une demande dupliquée ne l'accélère pas. La revue de compte et la revue d'annonce ne peuvent pas être accélérées sur demande.
Pourquoi mes annonces ChatGPT Ads ne diffusent-elles pas ?
OpenAI liste cinq causes à vérifier avant toute autre : les annonces n'ont pas été validées, le compte n'est pas vérifié, le budget de campagne est atteint, la date de fin est dépassée, ou le moyen de paiement pose problème. Une page de destination inaccessible aux robots d'OpenAI empêche également la validation.
Quelle est la longueur maximale d'une annonce ChatGPT ?
Le titre accepte 50 caractères au maximum, avec 16 à 24 recommandés. Le texte accepte 100 caractères au maximum, avec 32 à 48 recommandés. L'image doit être carrée, au format PNG ou JPG, et ne pas dépasser 1200 par 1200 pixels.
Que sont les indices contextuels de ChatGPT Ads ?
Ce sont des phrases descriptives rédigées au niveau du groupe d'annonces, qui expliquent dans quelles conversations, quels besoins et quelles situations votre offre est utile. OpenAI précise qu'ils ne sont ni des mots-clés en correspondance exacte, ni des règles de ciblage, et qu'ils ne garantissent aucune diffusion.
Faut-il autoriser OAI-AdsBot dans son robots.txt ?
Oui, c'est obligatoire pour que vos annonces soient validées, et OpenAI recommande d'autoriser aussi OAI-SearchBot. L'autorisation doit être effective à trois niveaux : le fichier robots.txt, le pare-feu applicatif ou le réseau de diffusion, et les protections anti-robot de type CAPTCHA ou défi JavaScript.
Peut-on créer des campagnes ChatGPT Ads en masse ?
Oui, par import d'un fichier au modèle imposé depuis Créer puis Upload bulk, ou par l'API annonceur d'OpenAI. Un compte peut contenir jusqu'à 5 000 campagnes, 5 000 groupes d'annonces et 5 000 annonces.
Une agence peut-elle ouvrir un compte pour son client ?
Non. OpenAI indique que la création d'un compte annonceur par une agence pour le compte d'un client n'est pas prise en charge. Le client crée son compte, puis invite l'agence comme membre ou administrateur.
Sources
- OpenAI Help Center, « Ads Manager Beta Account Setup » : parcours en cinq étapes, vérification via Persona, irréversibilité du pays, de la devise et du fuseau, comptes multiples et agences
- OpenAI Help Center, « Launch Campaigns » : parcours guidé et import en masse, spécifications de titre, de texte et d'image, limites de compte, délais de diffusion et de reporting
- OpenAI Help Center, « Create Ad Groups for ChatGPT Ads » : rôle et rédaction des indices contextuels, critères d'un bon indice, règle de découpage des groupes
- OpenAI Help Center, « Create Ads for ChatGPT Ads » : consignes de rédaction, couverture créative, page de destination, image, brouillons suggérés
- OpenAI Help Center, « Create Campaigns for ChatGPT Ads » : champs de la campagne, ciblage géographique et par plateforme, bonnes pratiques de structure
- OpenAI Help Center, « Advertiser Guidance for Allowing OpenAI Web Crawlers » : obligation d'autoriser OAI-AdsBot, trois couches de blocage, vérification Cloudflare, fichiers d'adresses IP, absence de contournement manuel
- OpenAI Help Center, « Frequently asked questions » : causes de non-diffusion, impossibilité d'accélérer les revues
- OpenAI, « Politiques relatives aux annonces », version 1.5 : cohérence de bout en bout entre création et page de destination, interdiction de l'imitation d'interface
- OpenAI Developers, « Ads » : présentation de l'API annonceur, du pixel de mesure et de l'API Conversions
Transparence et méthode
Auteur
Loan Feuillerat · Fondateur d'Evocia
Loan Feuillerat dirige Evocia, cabinet français spécialisé dans la mesure et l'amélioration de la visibilité des entreprises dans les réponses des IA. Ce tutoriel reprend les étapes et les spécifications telles qu'OpenAI les publie, sans y ajouter de raccourci non documenté.
Comment cet article a été réalisé
- Le parcours décrit ici suit les articles du centre d'aide d'OpenAI consacrés à la configuration du compte, au lancement des campagnes, aux groupes d'annonces, aux annonces et aux robots d'exploration, consultés le 8 septembre 2026 dans un navigateur, ces pages renvoyant un code 403 aux outils de récupération automatique.
- Les spécifications chiffrées, longueurs de titre et de texte, format d'image, limites de compte, délais de diffusion et de reporting, sont reprises telles quelles. Aucune n'a été arrondie ni interprétée.
- Les exemples d'indices contextuels sont signalés ligne par ligne : le premier est celui d'OpenAI, les trois autres sont des transpositions Evocia de la même règle et ne figurent dans aucune documentation.
- Cet article ne traite ni les montants, ni la mesure des conversions, ni l'éligibilité par secteur, qui font l'objet d'articles distincts du même cluster. Ce découpage évite de dupliquer des chiffres entre plusieurs pages.
- Limites assumées : l'interface est désignée comme une bêta par son éditeur et son parcours évolue. Les libellés de boutons peuvent différer de ceux cités ici, et certaines fonctions ne sont ouvertes qu'à une partie des comptes.
Historique des mises à jour
- 8 septembre 2026Publication initiale, par détachement du guide pilier ChatGPT Ads le jour de sa mise en ligne : ouverture et vérification du compte, création de la campagne, rédaction des indices contextuels, spécifications et consignes créatives, accessibilité aux robots OAI-AdsBot et OAI-SearchBot, import en masse et diagnostic de non-diffusion.