utm_source=chatgpt.com et utm_source=openai : que signifient ces paramètres dans vos statistiques ?

Deux valeurs, deux origines, deux niveaux de preuve

Selon la FAQ d'OpenAI, ChatGPT ajoutait automatiquement utm_source=chatgpt.com aux adresses de renvoi de ses résultats de recherche. La documentation de la recherche web de l'API ne mentionne, elle, aucun paramètre de suivi.

Mini-étude : 98,9 % des liens cités par l'API portent utm_source=openai

Population : 250 questions posées quatre fois chacune, soit 1 000 réponses, dont 853 contiennent au moins un lien. Moteur : modèle gpt-5.6-terra, outil de recherche web, localisation à Paris. Les 33 liens sans utm_source=openai se concentrent dans 14 réponses : 24 n'ont aucun paramètre, 9 portent d'autres paramètres. L'étude ne permet pas d'expliquer pourquoi. Le calcul se refait depuis le fichier des citations de l'AI Sources Index 2026.

Ce que ce chiffre ne dit pas

• L'interface de ChatGPT n'a pas été observée : la mesure porte sur l'API, pas sur chatgpt.com ni sur ses applications.
• Aucun clic n'est mesuré : l'étude compte des liens affichés, pas des visites.
• L'origine des visites marquées utm_source=openai n'est pas mesurée : l'étude ne dit pas quels services affichent ces liens, ni s'ils les gardent tels quels.
• Le marquage peut changer sans préavis : la mesure vaut pour une configuration et une date.

Repérer ces visites dans Google Analytics 4

1. 1Ouvrez Explorer, puis une exploration libre.
2. 2Ajoutez les dimensions Source de la session, Page de destination + chaîne de requête et Groupe de canaux par défaut de la session, et la métrique Sessions.
3. 3Filtrez la source avec « correspond partiellement à l'expression régulière » : chatgpt|openai. Google indique que utm_source alimente la source de la session ; le filtre retient aussi les visites dont le référent est chatgpt.com.
4. 4Lisez la page de destination : utm_source=openai ou utm_source=chatgpt.com y montre que le paramètre était dans l'adresse ; son absence, que la visite a été reconnue autrement.
5. 5Lisez le groupe de canaux : il montre où votre propriété range chaque valeur (AI Assistant, Referral ou autre).

Filtre GA4 (Source de la session, correspond partiellement à l'expression régulière)
chatgpt|openai

Journaux du serveur : requêtes portant l'une des deux valeurs
grep -cE "utm_source=(chatgpt\.com|openai)" access.log

Pages d'arrivée des requêtes marquées openai
grep -E "utm_source=openai" access.log | awk '{print $7}' | sort | uniq -c | sort -rn | head

Le canal AI Assistant de GA4 repose sur le support, déduit du référent

• Entrée du 13 mai 2026 (« New AI Assistant traffic measurement ») : la campagne prend aussi la valeur (ai-assistant). Google cite ChatGPT, Gemini et Claude en exemples et ne dit pas si les données passées sont reclassées.
• Page des canaux par défaut : le canal exige le support ai-assistant, que GA4 fixe quand le référent figure dans une liste d'assistants ; un utm_medium=ai-assistant écrit à la main remplit aussi la condition. Sources citées : ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot ou Grok ; les Aperçus IA et le Mode IA de Google sont exclus.
• Tableur des sources : la page renvoie à un tableur (« GA4 Source Categories », fichier PDF modifié le 9 février 2023 selon son serveur) qui classe 819 sources en recherche, réseaux sociaux, achats et vidéo ; aucun des assistants cités n'y figure.
• Entrée du 11 juin 2026 (« Source Group ») : une dimension qui regroupe les variantes d'une source, dont ChatGPT (OpenAI) et Perplexity, remplie rétroactivement.

Pour une visite marquée utm_source=openai sans référent reconnu, la documentation ne dit pas dans quel canal elle tombe : l'étape 5 le montre dans votre propriété.

Faut-il retirer utm_source=chatgpt.com de vos URL ?

Google prend justement l'exemple d'une adresse portant un paramètre de suivi (gclid) parmi les variantes à regrouper, et recommande un élément link rel="canonical" dans l'en-tête des pages. Vérifiez aussi, avec une adresse de test portant utm_source=openai, qu'aucune redirection de votre serveur ne supprime la chaîne de requête avant le chargement de votre outil d'analyse.

Limites : ce que ces paramètres ne comptent pas

• Visites sans référent ni paramètre : GA4 les classe en Direct. La documentation d'OpenAI relue ne dit pas dans quels cas ses liens arrivent sans référent.
• Recommandations sans clic : une marque nommée dans une réponse ne laisse aucune trace si personne ne clique.
• Réponses sans recherche web : dans l'étude, les 147 réponses produites sans recherche ne contiennent aucun lien.

Pour situer ce trafic parmi les autres indicateurs, voyez les KPI de la visibilité dans les IA ; si votre trafic recule, le diagnostic dédié.